Феномен "эмоционального сгорания"

Этот материал можно скачать бесплатно

Состав работы

material.view.file_icon 349F00DD-D219-43E2-8D39-54B51C774677.zip [ 16 KB ]
material.view.file_icon bestref-217878.doc [ 61 KB ]
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

Содержание:

Введение

1. Специфика консультирования по телефону

2. Феномен «Эмоционального сгорания»

3. Меры профилактики феномена «сгорания»

Заключение

Список литературы

Введение

Одним из наиболее востребованных и доступных способов получения психологической помощи является Телефон доверия (ТД). Благодаря службе ТД люди, не имеющие возможности очной консультации специалиста – психолога, имеют возможность получить необходимую помощь в трудных, а зачастую и экстренных жизненных ситуациях.

Специфика работы на ТД, сложность запросов (жизненные кризисы, суицидальные состояния и т.д.) диктуют требования к специалистам, оказывающим телефонную консультацию. Этим специалисты регулярно оказываются в стрессе, повышенное чувство ответственности создает постоянное эмоциональное напряжение для сотрудника телефона доверия, способствующее «сгоранию».

Поэтому феномен эмоционального выгорания в данной деятельности имеет большое значение, а меры его профилактики важны для успешной работы телефона доверия.

Другие работы

Технические измерения. Итоговый тест для сдачи в МФПУ «Синергия», МТИ, МОИ, МОСАП
1. Что не является целью участия в международных метрологических организациях? Обмен передовыми практиками Увеличение налогов Гармонизация стандартов Развитие технологий 2. Что такое прямое измерение? Измерение величины через расчет на основе других величин Измерение величины напрямую, сравнивая ее с эталоном Измерение величины с использованием статистических методов Измерение величины, зависящее от времени 3. Что является целью калибровки? Изменение конструкции прибора Минимизация п
Метрология и стандартизация МФПУ Синергия / Московский открытый институт (МОИ) / Московский технологический институт (МТИ) / МОСАП
User kolonokus1 : 29 октября 2025
250 руб.
Основы Инфокоммуникационных Технологий(телекоммуникаций). Зачет. Билет №5
БИЛЕТ № 5 1. Модуляция. Виды модуляции. 2. Перспективы развития систем цифрового телевизионного вещания. 3. Способы администрирования компьютерных сетей.
СибГУТИ Работа Зачетная Телекоммуникации
User zealotdub : 2 июня 2014
450 руб.
Теория телетрафика. Курсовая. Вариант 6
Вариант 6. Задача 1. На коммутационную систему поступает поток вызовов, создающий нагрузку Y Эрланг. Определить вероятности поступления ровно i вызовов Pi (i=0, 1, 2 ...N) при примитивном потоке от N источников и Pi ( i=0,1, 2...j...) при простейшем потоке вызовов. Построить кривые распределения вероятностей Pi =f ( i ) и произвести сравнение полученных результатов. Величины Y и N приведены в табл. 1. Задача 2. Пучок ИШК координатной станции типа АТСК -Y обслуживает абонентов одного бл
СибГУТИ Работа Курсовая Телекоммуникации
User kisa7 : 25 июля 2012
200 руб.
Гидравлика Пермская ГСХА Задача 72 Вариант 1
Из открытого резервуара при постоянном напоре Н вытекает вода по трубопроводу, состоящему из двух участков, которые имеют длины l1 и l2, диаметры d1 и d2 и коэффициенты гидравлического трения λ1 = 0,021; λ2 = 0,029 соответственно. Определить: Скорость истечения воды из трубопровода при условии, что на ее величину оказывают влияние трение по длине и местные сопротивления: вход в трубу ζвх, задвижка ζз и внезапное расширение потока ζвн.расш. (значения коэффициента ζвн.расш см. в Приложении 6)
Задачи Гидравлика
User Z24 : 5 ноября 2025
180 руб.
Гидравлика Пермская ГСХА Задача 72 Вариант 1
up Наверх