Феномен "эмоционального сгорания"

Этот материал можно скачать бесплатно

Состав работы

material.view.file_icon 349F00DD-D219-43E2-8D39-54B51C774677.zip [ 16 KB ]
material.view.file_icon bestref-217878.doc [ 61 KB ]
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

Содержание:

Введение

1. Специфика консультирования по телефону

2. Феномен «Эмоционального сгорания»

3. Меры профилактики феномена «сгорания»

Заключение

Список литературы

Введение

Одним из наиболее востребованных и доступных способов получения психологической помощи является Телефон доверия (ТД). Благодаря службе ТД люди, не имеющие возможности очной консультации специалиста – психолога, имеют возможность получить необходимую помощь в трудных, а зачастую и экстренных жизненных ситуациях.

Специфика работы на ТД, сложность запросов (жизненные кризисы, суицидальные состояния и т.д.) диктуют требования к специалистам, оказывающим телефонную консультацию. Этим специалисты регулярно оказываются в стрессе, повышенное чувство ответственности создает постоянное эмоциональное напряжение для сотрудника телефона доверия, способствующее «сгоранию».

Поэтому феномен эмоционального выгорания в данной деятельности имеет большое значение, а меры его профилактики важны для успешной работы телефона доверия.

Другие работы

Основы расчетов на прочность и жесткость типовых элементов конструкций ВолгГТУ 2019 Задача 4 Вариант 19
Расчеты на прочность при сложном сопротивлении Плоскость Р — Р действия внешних нагрузок наклонена под углом α = 15º к вертикальной плоскости (рис. 12.4, а). Подобрать размеры поперечного сечения стального бруса в форме прямоугольника с отношением h/b = 1,5 или двутавра (в зависимости от варианта задания). Сопоставить напряжения в сечении при косом изгибе с напряжениями при плоском изгибе.
Задачи Сопротивление материалов
User Z24 : 5 ноября 2025
300 руб.
Основы расчетов на прочность и жесткость типовых элементов конструкций ВолгГТУ 2019 Задача 4 Вариант 19
Микропроцессоры и цифровая обработка сигналов. Лабораторная работа № 5. Разработка цифрового измерителя температуры. Вариант 20 (2018)
Лабораторная работа № 5 по дисциплине «Микропроцессоры и цифровая обработка сигналов» Разработка цифрового измерителя температуры Вариант 20 1. ЦЕЛЬ РАБОТЫ. 1.1. Разработать программу, измеряющую температуру в лаборатории с удаленным доступом и выводящую значение температуры на цифровой индикатор. 1.2. С помощью среды программирования Keil создать двухмодульный проект, состоящий из модулей main.c и dallas.c. 1.3. Определить реальную температуру в лаборатории. 1.4. Скопировать изображение стен
СибГУТИ Работа Лабораторная Микропроцессоры и цифровая обработка сигналов
User rmn77 : 10 марта 2018
50 руб.
Евросоюз и Россия современные направления экономического взаимодействия
Начиная с 2003 года, экономические отношения между ЕС и Россией регулируются Соглашением о партнерстве и сотрудничестве (СПС). Реализация СПС является основой развития взаимоотношений между ЕС и Россией. Направленность СПС на далеко идущую либерализацию, предусматривающую в конечном итоге создание зоны свободной торговли, отражает то значение, которое придает каждая из сторон двусторонним экономическим связям. В соответствии с условиями СПС, Россия пользуется гораздо более благоприятным режимом
Работа Экономика
User Lokard : 5 ноября 2013
15 руб.
Зачет по дисциплине: Основы инфокоммуникационных технологий. Билет № 9
Билет №9 1. Укажите достоинства сетей с коммутацией каналов :возможность ведения непосредственных переговоров между абонентами :отсутствие задержки в передаче сообщений после установления соединения :относительная простота и меньшая стоимость оборудования :высокая чувствительность к перегрузкам :низкое использование каналов 2. Пусть передается сообщение, указанное на рисунке. Чему будет равна скорость передачи информации? 3. Каковы преимущества беспр
СибГУТИ Основы инфокоммуникационных технологий Работа Зачетная
User Колька : 28 апреля 2016
50 руб.
up Наверх