Феномен "эмоционального сгорания"

Этот материал можно скачать бесплатно

Состав работы

material.view.file_icon 349F00DD-D219-43E2-8D39-54B51C774677.zip [16 KB]
material.view.file_icon bestref-217878.doc [61 KB]

Необходимые программы

Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

Содержание:

Введение

1. Специфика консультирования по телефону

2. Феномен «Эмоционального сгорания»

3. Меры профилактики феномена «сгорания»

Заключение

Список литературы

Введение

Одним из наиболее востребованных и доступных способов получения психологической помощи является Телефон доверия (ТД). Благодаря службе ТД люди, не имеющие возможности очной консультации специалиста – психолога, имеют возможность получить необходимую помощь в трудных, а зачастую и экстренных жизненных ситуациях.

Специфика работы на ТД, сложность запросов (жизненные кризисы, суицидальные состояния и т.д.) диктуют требования к специалистам, оказывающим телефонную консультацию. Этим специалисты регулярно оказываются в стрессе, повышенное чувство ответственности создает постоянное эмоциональное напряжение для сотрудника телефона доверия, способствующее «сгоранию».

Поэтому феномен эмоционального выгорания в данной деятельности имеет большое значение, а меры его профилактики важны для успешной работы телефона доверия.

Другие работы

Производственный менеджмент в инфокоммуникациях. Вариант 10 (0). СибГути. Заочно ускоренное обучение
Вариант 10 (0) Исх. данные: Кап. вложения (каб. тв.)- 350000 сеть перед. данных- 175000 интегрир. сеть- 420000 Ср. мес. з/п- 12000 Числ. работников- 35 Расходы на мат-лы и зап. части - 6 Мощность потребления единицы оборудования - 48 Кол-во узлов - 200 Кол-во абонентов- 36000 Тарифы за подключение (каб. тв)-450 интернет- 250 Абон. плата (ТВ)-140 интернет-1.5
СибГУТИ Менеджмент в телекоммуникациях Работа Курсовая
User TheMrAlexey : 11 апреля 2017
50 руб.
Экологический кризис и его роль в политике развивающихся стран
Мучительно преодолевая инерцию мышления и поведения, человечество начинает осознавать необходимость поиска новых форм взаимоотношений с природой в рамках устойчивого развития. Последнее предполагает, что страны мира должны стремиться удовлетворять потребности нынешнего поколения, не ущемляя будущих поколений, на основе социально ориентированного экономического развития наряду с заботой о сохранении окружающей среды и защитой ее ресурсной базы. Тем не менее способность мирового сообщества упредит
Рефераты Экология и защита окружающей среды
User DocentMark : 19 марта 2013
Политическое лидерство и политические институты
Введение 3 1. Понятие политическое лидерство,его типы и функции 5 2. Основные характеристиски политического лидерства 9 3. Политические институты 12 3.1. Институт власти 12 3.2. Власть и политика 13 3.3. Институт государства 14 3.4. Институт политических движений и партий 17 Заключение 19 Список литературы 20
Рефераты Политология СГУПС
User Lika24 : 21 октября 2017
500 руб.
Гидравлика Задача 2.378
Определить избыточное давление воздуха над свободной поверхностью воды в сосуде, по показанию ртутного манометра h2 = 40 см, если в левой открытой трубке манометра находится слой глицерина высотой h3 = 16 см. Расстояние от свободной поверхности воды до уровня ртути в правой трубке манометра h1 = 1,2 м.
Задачи Гидравлика
User Z24 : 11 декабря 2025
150 руб.
Гидравлика Задача 2.378
up Наверх