Производственный менеджмент на предприятиях почтовой связи. Экзамен. Вариант №1

1. Страховые почтовые отправления

А Посылка с объявленной ценностью  Б Письмо с объявленной ценностью
В Почтовая карточка  Г Заказная бандероль

Исключите лишнее
2. Международные почтовые отправления

А Прямые почтовые контейнеры  
Б Мелкие пакеты
В Письма с объявленной ценностью  
Г Отправления «Консигнация»

Дополнить определение
3. План направления почты – основной ________, определяющий оптимальный ______ прохождения различных _______ почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
4. Принципы деятельности в области почтовой связи в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи»

1 Законность А 1, 2
2 Единство стандартов Б 1, 2, 3
3 Соблюдение прав пользователей услуг почтовой связи  В 1, 3, 4
4 Доступность услуг почтовой связи Г 1, 2, 3, 4

Исключите лишнее
5. Способы оплаты за пересылку почтовых отправлений

А. Знаки почтовой оплаты  
Б. Денежно-расчетные документы
В. Оттиски франкировальных машин
Г. Иностранная валюта


Дополните ответ
6. «Нагрузка» (трафик) – ______ почтовых отправлений определенного _______, поступивших за определенный _______ времени на объект почтовой связи

Выбрать верный ответ
7. Неравномерность поступления нагрузки (трафика) учитывается при расчете

1 Количества рабочих мест А 1, 2, 4
2 Графиков смен Б 1, 2, 3
3 Количества средств автоматизации и механизации В 2, 3
4 Пропускной способности сортировочных узлов Г 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
8. Режим работы отделений почтовой связи зависит от класса ОПС
А. да Б. нет


Выбрать верный ответ
9. Факторы, влияющие на выбор формы построения производственного процесса

1 Контрольные сроки  А – 1, 2, 3, 4
2 Величина нагрузки Б – 1, 2, 3
3 Распределение нагрузки по часам суток  В – 1, 2, 4
4 Вид почтового отправления Г – 1, 3

Дополните определение
10. Услуги почтовой связи – деятельность по _______, обработке, _______ и доставке (вручению) почтовых ________ и почтовых переводов.

Выбрать верный ответ
11. Руководство почтовой связью на территории РФ осуществляет
А. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
Б. Управление федеральной почтовой связи
В. ФГУП «Почта России»
Г. Департамент почтовой связи

Исключите лишнее
12.  Виды транспорта, используемые на магистральных маршрутах

А Гужевой В Железнодорожный
Б Воздушный Г Автомобильный

Выбрать верный ответ
13. Выдача разрешений на применение франкировальных машин осуществляет

А Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций Б Управление федеральной почтовой связи
В Федеральная служба по тарифам Г ФГУП «Почта России»

Распределите показатели на две группы
14. Факторы, влияющие на величину тарифа 1 столбик – внутренние; 2 столбик – внешние факторы

А Себестоимость услуги В Уровень инфляции Д Норма прибыли
Б Наличие конкурентов Г Качество услуг Е Объем услуг
Исключите лишнее
15. Системы обработки и продвижения почты, используемые в городах

А Комбинированная  В Децентрализованная
Б Централизованная Г Магистральная

Выбрать верный ответ
16. Услуги почтовой связи оплачиваются только государственными знаками почтовой оплаты
А да Б нет

Исключите лишнее
17. Функции городской почтовой сети

А. Предоставление услуг клиентуре
Б. Перевозка почты
В. Доставка почтовых отправлений
Г. Обработка магистральных почтовых отправлений

Распределите показатели
18. Показатели качества услуги (1 столбик), показатели качества обслуживания клиентуры (2 столбик)

А Время действия организаций (объектов) почтовой связи
Б Количество утрат и хищений
В Количество подписных изданий на одного подписчика
Г Численность населения, обслуживаемого одним ОПС
Д Регулярность движения транспорта
Е Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
19. Виды контроля, осуществляемые на объектах почтовой связи

1 Производственный контроль  А 1, 2
2 Взаимный контроль (последующий контроль) Б 1, 2, 3, 4
3 Эксплуатационный контроль В 1, 3, 4
4 Ревизии объектов почтовой связи Г 1, 2, 3
Выбрать верный ответ
20. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на магистрали утверждаются Правительством РФ
А да Б нет


Выбрать верный ответ
21. Распространение периодических печатаных изданий в розницу осуществляют

1 Киоски Роспечати  А 1, 2
2 Отделения почтовой связи Б 1, 2, 3
3 Почтальоны  В 1, 2, 3, 4
4 Частные предприниматели Г 1, 3, 4

Выбрать верный ответ
22. Требования, предъявляемые к почтовой связи

1 Приближение услуг связи к клиентуре А 1, 2, 3, 4
2 Ускорение продвижения почтовых отправлений Б 1, 3, 4
3 Высокая культура обслуживания В 2, 3, 4
4 Обеспечение сохранности почтовых отправлений Г 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
23. В результате реструктуризации почтовой связи были выделены следующие структурные единицы

1 Региональная сеть доставки А 1, 2, 4
2 Сеть почтовых отделений Б 1, 3, 4
3 Финансовые услуги В 1, 2, 3
4 Международная почта и экспресс-почта Г 1, 2, 3, 4

Исключить лишнее
24. Экспедирование периодических печатных изданий осуществляют

А МСЦ Б ПЖДП В ПОПС Д Отдельные издательства

Исключите лишнее
25. Функции укрупненных доставочных отделений почтовой связи (УДОПС)

А. Обработка и доставка входящей простой и заказной письменной корреспонденции
Б. Развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорных пунктов
В. Доставка страховых почтовых отправлений
Г. Выемка писем из почтовых ящиков на закрепленной территории

Выбрать верные ответы
26. Основные функции магистральной почтовой сети (Федеральной транспортно – сортировочная сеть)

А Сортировка магистральных почтовых отправлений
Б Обработка внутрирайонных потоков почты
В Перевозка почтовых отправлений по магистральным маршрутам
Г Доставка (вручение) почтовых отправлений клиентам

Выбрать верный ответ
27. При разработке расписания по внутрирайонным маршрутам учитываются

1 Время поступления почты в Межрайонный почтамт А 1, 2
2 Расстояние между пунктами обмена  Б 1, 2, 3
3 Контрольные сроки обработки в Межрайонном почтамте В 1, 2, 3, 4
4 Продолжительность стоянок (контрольный срок на обмен) Г 2, 3, 4



Дополните определение

28. Экспедирование - ______ приема периодических печатных _______ от типографии до сдачи ее на _______ транспорт.

. Исключить лишнее
29. Услуги общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции

А Почтовые карточки  Б Письма
В Бандероли Г Отправления 1 класса

Выбрать верный ответ

30. Тарифы, утверждаемые Федеральной службой по тарифам (Правительством РФ)

А Пересылка внутренней посылочной почты
В Пересылка простой письменной корреспонденции
Б Пересылка отправлений EMS
Г Пересылка почтовых переводов
Выбрать верный ответ
31. Услуги связи предоставляются клиентам на основе договора
А да Б нет

Выбрать верный ответ
32. Показатели, характеризующие устойчивость и регулярность движения транспорта
1 Коэффициент устойчивости А 1, 2, 3
2 Коэффициент регулярности Б 1, 2, 3, 4
3 Коэффициент использования пробега В 1, 2
4 Коэффициент использования рабочего времени Г 1, 2, 4


Распределите предложенные показатели на две группы
33. Обособленные структурные подразделения федеральной транспортно-сортировочной сети (1 столбик), ОСП сети почтовых отделений (2 столбик)

А.ПЖДП Б. Городские ОПС
В. МСЦ Г. УДОПС
Д. Передвижное ОПС Е. АОПП

Выбрать верный ответ
34. При организации городской почтовой связи используется только централизованный способ доставки А. да Б. нет

Исключите лишнее
35. При выборе наилучшего варианта внедрения новой техники рассчитываются следующие показатели
А Приведенные затраты В Снижение себестоимости
Б Прирост производительности труда Г Чистый дисконтированный доход

Выбрать верные ответы
36. Основные функциям внутриобластной почтовой связи (Региональная сеть доставки)
А – Обмен почты с внешним транспортом
Б – Обработка внутрирайонных потоков почты
В – Вручение почтовых отправлений
Г – Перевозка почтовых отправлений по внутриобластным маршрутам


Исключите лишнее
37. Время работы почтальона включает
А. Время на внутреннюю работу
Б. Время на вручение почтовых отправлений
В. Время на вручение (доставку)
Г. Режим работы объекта почтовой связи


Выбрать верные ответы
38. Площадь, обслуживаемая УДОПС, выбирается на основе
А Плотность населения на 1 км2 В Вес писем на доставочный участок
Б Вес журналов на один доставочный участок Г Плотность почтовых шкафов опорных пунктов на 1 км2

Исключите лишнее
39. Функции мест международного почтового обмена
А Досмотр почтовых отправлений таможенными органами В Обработку исходящих и входящих почтовых отправлений
Б Сдачу депеш ИПА Г Отправку почтовых отправлений по назначению

Выбрать верный ответ
40. Город с населением 522 тысячи человек, коэффициент тяготеющего населения – 1,1. В городе – 21 ОПС открытого типа. Проанализируйте сеть отделений почтовой связи и установите, соответствует ли она нормативным значениям Численность населения, обслуживаемого 1 ОПС – 25 тыс. человек.

А. 1 ОПС закрыть  В. 1 ОПС открыть
Б. 2 ОПС открыть Г. Соответствует нормативам

Выбрать верный ответ
41. Поезд отправляется ежедневно из пункта А в 8ч. 20мин. и прибывает в пункт Б на четвертый день в 6ч. 20 мин. Обратно из пункта Б поезд отправляется в 21ч. 50мин. и прибывает в пункт А на четвертый день в 18ч. 45мин. Время на погрузку и разгрузку в начальном пункте – 3 часа, в конечном – 4 часа. Годовой фонд рабочего времени – 2000 часов. Количество бригад почтовых вагонов составит

А – 18 бригад Б – 21 бригада В – 20 бригад Г – 16 бригад


Выбрать верный ответ

42. Протяженность внутрирайонного кольцевых маршрутов – 120 км; радиальных – 185 км. Средний годовой пробег одной автомашины – 26 000 км. Частота движения 3 раза в неделю. Коэффициент использования парка – 0,75. Инвентарный парк автомашин составит:

А 3 автомашины Б 2 автомашины В 4 автомашины Г 5 автомашины

Выбрать верный ответ
43. В городе имеется 123 почтовых ящиков и 21 отделение связи. Среднее время движения между двумя пунктами – 3 мин. Среднее время обмена почты с одним пунктом – 2 мин. Продолжительность одного рейса – 120 мин. Количество совмещенных маршрутов в городе составит

А 5 маршрутов Б 6 маршрутов В 4 маршрута Г 7 маршрутов

2014, СибГУТИ, Т.И. Савинская, отлично