Соотношение систем менеджмента и маркетинга в гостиничном комплексе

Содержание:

Введение…………………………………………………….стр. 3;
I. Менеджмент в гостиничном комплексе……………..….стр. 5;
II. Маркетинг в гостиничном комплексе…………...…….стр. 22;
III. Взаимосвязь между менеджментом и маркетингом
в гостиничном комплексе……………….………………..стр. 29;
Заключение…………………………………………………стр. 37;
Приложение………………………………………………...стр. 39;
Список использованной литературы……………………..стр. 42.

Введение.
Принципы управления организацией берут свое начало от общих принципов управления, таким образом, складываясь в определенную систему.
Система – это набор взаимосвязанных элементов, в которых изменение одного из них влияет на другой, а также на всю систему в целом.
Таким образом, рассматривая гостиничный комплекс как систему, а менеджмент и маркетинг как элементы этой системы, то можно проследить не только четкую взаимосвязь между ними, но и ее необходимость в нынешних условиях развития НТР не только нашей страны, но и всего мира в целом.
В современной России в экономике происходят глубокие изменения, вызванные НТР. Это относится к взаимоотношениям производителей и потребителей, к конкуренции между производителями. На взаимодействие производителя и потребителя влияет компьютеризация производства. По существу потребитель становится участником процесса разработки и выведения на рынок новых наукоемких товаров. Прямые производственные и научно-технические связи, усиление специализации, кооперации и комбинирования производства меняют акценты в политике, проводимой менеджерами.
Важно и то, что для утверждающегося в нашей стране рынка особое значение приобретает социальная этика бизнеса, его общественная ответственность. Как показывают проведенные социологические исследования, многие бизнесмены, как правило, стремятся, прежде всего, к деньгам, власти, вещам, усматривая в этом весь смысл жизни. Поэтому жесткая социальная ответственность руководителей предприятий, как и мера социальной ответственности каждого работника, возрастает. Это должно обязательно учитываться при определении объема всех форм стимулирования. В данной связи важно, чтобы руководители и специалисты в полной мере осознавали не только свои интересы, но и их прямую и непосредственную связь с интересами всего общества, научились рационально работать с ориентацией на положительный результат.