Личностные характеристики, влияющие на эффективность управленческой деятельности менеджеров

ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент вырос как отдельная наука в 20 веке, когда заводы переросли в транснациональные компании и приобрели достаточно сложную структуру для того, чтобы требовать от своего владельца навыки помимо тех, которыми он обладал; возникла потребность в профессиональном менеджменте. Растущий с каждым годом уровень научно-технического прогресса предъявляет все более возрастающие требования к уровню подготовки менеджера, а клиенты становятся все требовательнее и искушеннее. Так что современным менеджерам приходится решать все более трудные задачи, чем в любые другие времена.
Человек не рождается с готовыми способностями, они формируются у него в течение жизни, и от того, насколько эффективно они развиваются, настолько будет определена его дорога в жизни; одни становятся управляющими, другие – управляемыми. И лишь при условии присутствия у человека ряда психологических характеристик и личностных черт, способствующих успешности его социальных взаимодействий, он сможет соответствовать стандартам профессиональной деятельности менеджера.
Менеджмент – это искусство выполнять задачи посредством организации действий других людей. Эффективный менеджер должен уметь просчитывать события на несколько шагов вперед. Он должен вести дела с людьми таким образом, чтобы достичь позитивной обратной связи для эффективного выполнения ими его поручений, помогать им с проблемами в ходе работы. Менеджер должен заниматься сферой обслуживания заказчиков, поскольку бизнес и существует для того, чтобы делать деньги посредством удовлетворения потребностей клиентов. Это и есть основные функции менеджера, определяющие его профессиональную успешность.
Целью данной курсовой работы является выделение и описание личностных характеристик, влияющих на эффективность управленческой деятельности менеджеров.
Для достижения поставленной цели в данной работе решаются следующие задачи:
выявить функции и роль современного менеджера;
проанализировать личностные черты эффективного менеджера и
определить их влияние на него;
провести исследование и составить перечень личностных
особенностей современных менеджеров;
определить слабые и сильные стороны для их последующего
анализа и обработки.
В соответствии с поставленными задачами курсовая работа состоит из введения, основной части, разделенной на три главы, заключения и списка использованной литературы.
Во введении определена актуальность выбранной мной проблемы. В первой главе описаны главные задачи и функции менеджера, а также рассмотрена проблема того, что должен делать менеджер, для того чтобы организация могла работать эффективно. Во второй главе более детально представлен теоретический материал по избранной теме. Третья глава посвящена эмпирическому исследованию особенностей личностных черт менеджеров. В заключении представлены выводы по результатам работы и пути дальнейшего научного исследования.