Принцип построения конкурентной разведки на примере фирмы

Введение 3
1. Общие положения о конкурентной разведки 4
1.1. Основные характеристики конкурентной разведки 4
1.2. Методы работы и инструменты конкурентной разведки 5
1.3. Подходы к созданию подразделения конкурентной разведки 6
1.4. Основные принципы работы программных средств для конкурентной разведки 7
2. Принцип построения конкурентной разведки на примере компании «ETL» 10
2.1. Концепция построения интегрированного банка данных службы конкурентной разведки компании «ETL» 10
2.2. Интегрированный банк данных для компании «ETL» 12
Выводы 19
Список литературы 20

Введение
Сегодняшние темпы развития бизнеса в России доказывают, что технологически оснащенная служба экономической безопасности – это не просто производственная необходимость, а инструмент для выживания бизнеса в целом.
Практически все компании рано или поздно осознают важность формирования собственной специализированной службы по мониторингу информационной среды вокруг своего бизнеса. Во многих компаниях эти ситуационные мини-центры, называемые на Западе «Службой конкурентной разведки», зачастую завуалированы под видом служб экономической безопасности, департаментов маркетинга или стратегического управления, отделов внутреннего и внешнего аудита и др. Активную и важную роль в обеспечении безопасности бизнеса играют также PR и GR-службы, последние из которых практически не афишируются и присутствуют лишь в очень крупных компаниях.
1. Общие положения о конкурентной разведки 1.1. Основные характеристики конкурентной разведки
Конкурентная разведка (англ. Competitive Intelligence, сокр. CI) – сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа); а также структурное подразделение предприятия, выполняющее эти функции.