Управленческий консалтинг в России

Введение 3
1 Теоретические основы управленческого консультирования 5 Характерные черты и принципы консалтинга 5 Цель, задачи и этапы консультирования 7 Причины обращения в консалтинговые фирмы 9
Критерии профессионализма консультанта. 13
1.5 Задачи, решаемые консультантами 15 1.6 Особенности российского консалтинга 19 1.7 Проблемы, решаемые российскими консультантами 26
1.8 Результативность и эффективность консультирования 29
2 Методология управленческого консультирования 31
3 Управленческое консультирование на примере ЗАО «Куппо» 36
3.1 Портрет организации 36
3.2 Пример управленческого консультирования в ЗАО «Куппо» 36
3.2.1 Постановка проблемы, объекты и задачи консультирования. 36
3.2.2 Выбор методики проведения исследования 36 3.3 Анализ путей выхода из проблемной ситуации 38
Заключение 39
Список использованных источников 40

Введение

Выбор перспективного направления совершенствования процесса управления производством на конкретном предприятии сам по себе еще не гарантирует успеха в этом деле.
В сложившейся ситуации чрезвычайно осложнилась работа руководителя, которому предстоит не только пересматривать свою деятельность по управлению, но и помочь обществу в лице своих трудовых коллективов оперативно освоить новые жизненные ценности, новые экономические отношения. Роль и значимость труда руководителя, в этой связи, значительно возрастает, однако его реальные возможности эффективно решать возникающие перед ним практические инновационные задачи ограничиваются, главным образом, дефицитом времени.
Руководитель производит специфический товар – управленческие решения, часть которых может быть закреплена в виде норм и правил, создавая организационный порядок, а часть будет просто воспроизводиться многократно в различных интерпретациях. Смена управленческой парадигмы означает создание нового алгоритма управления, в основу которого должны лечь новые управленческие решения. Этим решениям принадлежит ведущая роль в управлении, принимает их руководитель, возлагая на себя всю ответственность за их результативность. Возрастающие физические и психологические нагрузки на руководителя в переходный к рыночным отношениям период, связанные с усилением неопределенности и риском, дефицитами ресурсов, информации, времени, значительно усиливают актуальность такого вида деятельности как управленческое консультирование.