Моделирование системы менеджмента качества

Аннотация. Сегодня важным источником развития конкурентных преимуществ предприятий является внедрение систем менеджмента качества (СМК). Процесс внедрения таких систем является достаточно творческим, неоднозначным и ресурсоемким, кроме того не существует однозначного алгоритма либо модели, определяющей данный процесс для предприятия. В данной работе предоставлена общая, структурированная, графическая модель внедрения СМК на предприятии, не зависящая от вида хозяйственной деятельности. Данная модель структурирует непосредственно процесс внедрения СМК, детализирует специфические особенности данного процесса и является руководством административному аппарату предприятия в процессе внедрения данной системы.
Ключевые слова. Модель, система менеджмента качества, система управления.
Abstract. Today, an important source of competitive advantage is the introduction of quality management systems (QMS). The process of implementing such systems is quite creative, controversial and resource-intensive, in addition there is no single model or algorithm that determines the process for the company. In this paper, given the general, structured, graphical model of QMS introduction in the company, which does not depend on the type of economic activity. This model structures the process of implementation QMS directly, details the specifics of this process and is intended to guide the administrative apparatus of enterprise in the implementation of the system.
Keywords. Model, a quality management system, management system.
Анотація. Сьогодні важливим джерелом розвитку конкурентних переваг підприємств є впровадження систем менеджменту якості (СМЯ). Процес впровадження таких систем є достатньо творчим, неоднозначним і ресурсоємним, крім того не існує однозначної алгоритму або моделі, що визначає даний процес для підприємства. У даній роботі надана загальна, структурована, графічна модель впровадження СМЯ на підприємстві, яка не залежить від виду господарської діяльності. Дана модель структурує безпосередньо процес впровадження СМЯ, деталізує специфічні особливості даного процесу і є керівництвом адміністративному апарату підприємства в процесі впровадження даної системи.
Ключові слова.Модель, система менеджменту якості, система управління.
Введение. В современных условиях важнейшим источником роста эффективности производства является постоянное повышение научно-технического уровня производства и качества выпускаемой продукции. Развитие экономики Украины определило новые приоритеты развития промышленности: повышение конкурентоспособности продукции отечественных производителей, осуществление перехода от ресурсодобывающей промышленности к перерабатывающей; экологизация промышленности и уменьшение отходов; удовлетворение растущих потребностей населения; создание национальной системы обеспечения безопасности и высокого качества производимой продукции.[3]
Под качеством продукции понимается не только определенный уровень технической базы, технологии, организации производства и организационной культуры, но и соответствующий уровень управления. Достижение необходимого качества продукции промышленных предприятий связано с постоянным, динамическим процессом по совершенствованию этого качества, который получил название «управление качеством». [6]