Инструкция менеджера по работе с клиентами
-
Категории:
Менеджмент, Работа
-
Добавлен:
06.04.2014
-
Размер:
6 KB
-
Покупок:
1
-
Добавил:
Elfa254
Написать сообщение
Скачать
Состав работы
|
bestref-273318.doc
|
Необходимые программы
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
I. Общие положения
1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера по работе с клиентами в туристической фирме назначается лицо, имеющее высшее; среднее образование, дополнительную подготовку по менеджменту, с опытом работы в сфере предпринимательства не менее 1 года.
3. Менеджер по работе с клиентами должен знать:
3.1. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка).
3.2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (продукции).
3.3. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
3.4. Правила установления деловых контактов.
3.5. Правила официального этикета при проведении переговоров с клиентами.
3.6. Теорию межличностного общения.
3.7. Основы социологии и психологии.
3.8. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность менеджера по работе с клиентами и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Менеджер по работе с клиентами подчиняется непосредственно коммерческому директору предприятия
6. На время отсутствия менеджера по работе с клиентами (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по работе с клиентами:
1. Менеджер по работе с клиентами относится к категории руководителей.
2. На должность менеджера по работе с клиентами в туристической фирме назначается лицо, имеющее высшее; среднее образование, дополнительную подготовку по менеджменту, с опытом работы в сфере предпринимательства не менее 1 года.
3. Менеджер по работе с клиентами должен знать:
3.1. Основы маркетинга (концепцию маркетинга, основы управления маркетингом, способы и направления исследований рынка).
3.2. Ассортимент, классификацию, характеристику и назначение предлагаемых товаров (продукции).
3.3. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров.
3.4. Правила установления деловых контактов.
3.5. Правила официального этикета при проведении переговоров с клиентами.
3.6. Теорию межличностного общения.
3.7. Основы социологии и психологии.
3.8. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера.
4. Назначение на должность менеджера по работе с клиентами и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.
5. Менеджер по работе с клиентами подчиняется непосредственно коммерческому директору предприятия
6. На время отсутствия менеджера по работе с клиентами (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
II. Должностные обязанности
Менеджер по работе с клиентами:
Другие работы
Политическин идеологии на примере либерализма и неолиберализма
alfFRED
: 21 февраля 2013
Содержание Введение 1. Классический либерализм 2. Сущность неолиберализма (либерал-реформизма) Заключение Список литературы Введение Важными политическими идеологиями и социально-политическими течениями современности являются либерализм, консерватизм, социал-демократия, коммунизм и фашизм, а также неолиберализм и неоконсерватизм. Либерализм стал исторически первой формой идеологий в
Новое время. Он оформился в борьбе против феодальных порядков в XVII–XVIII вв. С тех пор вплоть до настоящего вре
alfFRED
: 21 февраля 2013
10 руб.
Робота зі збереженими процедурами
SerFACE
: 8 февраля 2014
Мета: Набуття навиків по розробці та використанню збережених процедур.
Завдання для виконання
1. Реалізувати виклик збереженої процедури вибору в середовищі InterBase.
2. Реалізувати виклик збереженої процедури з іншої.
У створюваних збережених процедурах обов’язково використати умовний оператор та цикл, оголошення локальних змінних.
COMMIT WORK;
SET AUTODDL OFF;
SET TERM ^ ;
/* Stored procedures */
CREATE PROCEDURE "PROZ"
(
"NKL" INTEGER
)
RETURNS
(
"PIB_STUD" VARCHAR(30),
"KOD_STUD"
SerFACE
: 8 февраля 2014
Организация и специфика деятельности малых гостиниц в России
evelin
: 2 января 2014
Введение:
1. Международный характер современного
туристского рынка. ……………………………………………………………………..
2. Современные тенденции развития индустрии
гостеприимства. …………………………………………………………………………..
I. Организация и специфика деятельности малых гостиниц:
1. Предпосылки появления и развития малых гостиниц:
- преимущества и недостатки. ………………………………………………………….
2. Российские малые гостиницы. …………………………………………………….
3. Концепция создания сети малых гостиниц в Москве:
а) цели формирован
evelin
: 2 января 2014
15 руб.
Контрольная работа по дисциплине: Мультисервисные сети связи «Архитектура протоколов транспортной мультисервисной сети» 9 вариант
Помощь студентам СибГУТИ ДО
: 2 октября 2017
Задание №1
Сравнение технологий широкополосного доступа ETTH и PON
Задание №2
1. Отобразить на рисунке те элементы сети (см. рисунок 2.1), которые включены в Ваш маршрут, согласно Вашему варианту из таблицы 2.2
2. Отобразить на этом же рисунке профили протоколов (плоскость C или U) для всех элементов сети, входящих в Ваш маршрут, согласно Вашему варианту из таблицы 2.2.
Задание №3
1. Дать характеристику каждому протоколу и интерфейсу по указанному в таблице 2.2 маршруту (текстовое описание, рис
Помощь студентам СибГУТИ ДО
: 2 октября 2017
550 руб.
