Все разделы / Автоматизация производственных процессов /


Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы

(150 )

Информационная система диспетчерской службы связи

ID: 152036
Дата закачки: 10 Марта 2015
Продавец: ostah (Напишите, если есть вопросы)
    Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Диплом и связанное с ним
Форматы файлов: Microsoft Word

Описание:
В архиве содержится приложение (Debug.rar - исполняемый файл Dispatch.exe) и БД (Data.rar - файлы должны приаттачиваться к MS SQL SERVER 2005 EXPRESS)

Для установки скопируйте папку Data с файлами БД (из архива Data.rar) в корневой каталог диска C: и приаттачте их к SQL SERVER

Для запуска приложения запустите файл dispatch.exe (после распаковки архива Debug.rar). В данном варианте программы installer не поставляется

Для работы программы необходимы установленные:
- MS Framework .NET 3.5
- MS SQL SERVER 2005 EXPRESS
- MS OFFICE 2003+

Для использования АИС «ДСС» (или использования после незначительных доработок) необходимо чтобы автоматизированный бизнес-процесс имел следующую структуру:
- Пользователь подаёт заявку на ТО СС, установленном на объекте. Факт проблем с СС сообщается в диспетчерскую по телефону.
- Диспетчер ДСС регистрирует заявку на ТО СС в журнале регистрации заявок АИС «ДСС».
- Заявка автоматически попадает исполнителю.
- Исполнитель выполняет работы по ТО СС, согласно наряду. Получает на бумажном документе наряда соответствующие подписи. Передаёт оригинал документа в бухгалтерию для учета работ. В АИС «ДСС» закрывает наряд или фиксирует все изменения состояния заявки.
- Для формирования сводки о состоянии связи диспетчер использует АИС «ДСС». Сводка о состоянии связи при этом формируется автоматически. После формирования сводки о состоянии связи диспетчер переносит в архив выполненные заявки (готовность которых подтверждена исполнителем).

Основной алгоритм работы:
При внесении заявки в журнал учета заявок на ТО СС диспетчером она создается в начальном состоянии Новая заявка. При внесении заявки в журнал указываются:
- Тип работ — предварительно определяемый диспетчером тип работ на основе содержания поданной заявки. На основе типа работ осуществляется диспетчеризация — распределение заявок между исполнителями
- Характер повреждения — произвольное текстовое описание повреждения со слов пользователя
- № абонента — телефонный номер пользователя, подавшего заявку
- Направление, адрес, объект — описание, позволяющее исполнителю определить расположение объекта пользователя
- ФИО заявителя — фамилия и инициалы пользователя, подавшего заявку
- Комментарий — необязательная произвольная текстовая информация, например, уточняющая некоторые детали повреждения
Далее, если исполнитель считает, что диспетчеризация заявки осуществлена верно, он принимает заявку, и заявка переходит в состояние Приём заявки. При этом указываются:
- Тип работы — определенный регламентом тип работы, который предусматривает фиксированное время выполнения работы. На основе регламентного типа работы происходит контроль сроков
- Комментарий — планируемые действия по выполнения работ по заявке
В противном случае исполнитель отказывается от заявки, и она переходит в состояние Отказ. При этом указываются:
- Причина — типовая причина отказа
- Комментарий — необязательная произвольная текстовая информация, например, уточняющая некоторые детали отказа
Находящуюся в состоянии Отказ заявку диспетчер может переназначить новому исполнителю (например, если неправильно сработала автоматическая диспетчеризация). При этом указываются:
- Исполнитель — новый исполнитель работ по заявке
- Комментарий — произвольная текстовая информация, например, уточняющая некоторые детали замены. Комментарий является обязательным для заполнения в случае, если исполнитель фактически не меняется (заменяется на самого себя)
Также диспетчер может принять решение о прекращении работ по заявке (например, если мотивированный отказ исполнителя свидетельствует об ошибочности подачи заявки пользователем). Закрытие заявок должно происходить только после того, как диспетчер сформирует и распечатает Сводку состояния связи
Если по принятой заявке исполнитель не может выполнить работы в регламентный срок, срок выполнения заявки переносится на новую дату. Заявка в этом случае переходит в состояние Перенос. Заявка может переноситься неоднократно. При этом указываются:
- Перенос на — количество дней (максимум 3), на которое производится перенос сроков выполнения
- Причина переноса — типовая причина переноса
- Комментарий — произвольная текстовая информация, например, уточняющая некоторые детали переноса.
После окончания выполнения работ по заявке она закрывается исполнителем. При закрытии заявки исполнителем она переходит в состояние Закрытие исполнителем. При этом указываются:
- Причина — типовая причина неисправности (в зависимости от типа работ)
- Комментарий — описание проделанной работы
- Исполнено — дата и время фактического исполнения заявки (если она отличается от даты закрытия заявки исполнителем в системе)
- Тип СС — тип средства связи
- Инв. № — инвентарный номер средства связи
Заявки, находящиеся в состоянии Закрытие исполнителем, переносятся диспетчером в архив – состояние Архив.
При необходимости диспетчер может активировать заявку – перенести её из архива в активные заявки. Заявка переходит в состояние Активирована.

Размер файла: 4,9 Мбайт
Фаил: Упакованные файлы (.rar)
-------------------
Обратите внимание, что преподаватели часто переставляют варианты и меняют исходные данные!
Если вы хотите, чтобы работа точно соответствовала, смотрите исходные данные. Если их нет, обратитесь к продавцу или к нам в тех. поддержку.
Имейте ввиду, что согласно гарантии возврата средств, мы не возвращаем деньги если вариант окажется не тот.
-------------------

   Скачать

   Добавить в корзину


        Коментариев: 0


Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Опять не то? Мы можем помочь сделать!

Некоторые похожие работы:

Бойченко А.В. Управление информационными сервисами
Проект строительства ВОЛП на участке ст .Татарская-ст.Карасук
Установка измерительная мобильная УЗМ с модернизацией расходомера-Дипломная работа-Оборудование для добычи и подготовки нефти и газа
АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ (КУМ), 10 тестовых заданий
Совершенствование системы ресурсного обеспечения ДП Новогрудская сельхозтехника с проектированием стенда для ремонта ножей кормоуборочной техники (дипломный проект)
Анализ производственной деятельности производственно-технической базы ГУП МО «Мострансавто» филиал автоколонна № 1375 с разработкой конструкции стенда для ремонта КПП
Модернизация автоматизированной замерной установки УЗМ. Кориолисовый расходомер-Курсовая работа-Оборудование для добычи и подготовки нефти и газа
Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами.



Что бы написать комментарий, вам надо войти в аккаунт, либо зарегистрироваться.

Страницу Назад

  Cодержание / Автоматизация производственных процессов / Информационная система диспетчерской службы связи

Вход в аккаунт:

Войти

Забыли ваш пароль?

Вы еще не зарегистрированы?

Создать новый Аккаунт


Способы оплаты:
Yandex деньги WebMoney Сбербанк или любой другой банк ПРИВАТ 24 qiwi PayPal Крипто-валюты

И еще более 50 способов оплаты...
Гарантии возврата денег

Как скачать и покупать?

Как скачивать и покупать в картинках

Здесь находится аттестат нашего WM идентификатора 782443000980
Проверить аттестат


Сайт помощи студентам, без посредников!