Лояльность потребителей

Цена:
42 руб.

Состав работы

material.view.file_icon 4984AA56-62F2-444D-8544-F6DF5C65AF94.docx [ 98 KB ]
Работа представляет собой файл, который можно открыть в программе:
  • Microsoft Word

Описание

Введение.
Понятие лояльности потребителей.
Понятие лояльности потребителей и её значение.
Связь между уровнем удовлетворенности и лояльностью.
Критерии и методы оценки лояльности потребителей.
Клиентская лояльность: три модели поведения.
Критерии оценки лояльности потребителей. Методика "SERVQUAL".
Другие методики оценки лояльности потребителей.
программы повышения лояльности.
Общие сведения о программах повышения лояльности.
Дисконтная программа и розыгрыши призов.
Бонусные программы поощрения и коалиционная программа лояльности.
Заключение.
Список использованной литературы.
Приложения.

Похожие материалы

Анализ влияния лояльности потребителей на товарно-ценовую политику компаний
Оценка отлично. Список литературы из 12 источников. Содержание: Теоретические основы понятия «лояльности потребителей". Лояльность как компонент маркетинга взаимоотношений. Значение «лояльности потребителей» в товарно-ценовой политике компании. Формирование программ лояльности. Программы лояльности в кризисных условиях. Программы лояльности при благоприятных экономических условиях.
******* Не известно Маркетинг Работа Курсовая
User evelin : 19 июля 2015
30 руб.

Другие работы

Кинематическая схема буровой установки "Уралмаш 15000"-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
Кинематическая схема буровой установки "Уралмаш 15000"-(Формат Компас-CDW, Autocad-DWG, Adobe-PDF, Picture-Jpeg)-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
Нефтяная промышленность Чертежи
User leha.se92@mail.ru : 1 февраля 2018
276 руб.
Кинематическая схема буровой установки "Уралмаш 15000"-Чертеж-Оборудование для бурения нефтяных и газовых скважин-Курсовая работа-Дипломная работа
Построение локальной компьютерной сети масштаба малого предприятия на основе сетевой ОС Linux
Пояснительная записка к дипломному проекту "Построение локальной компьютерной сети масштаба малого предприятия на основе сетевой ОС Linux". Данный дипломный проект посвящен проблемам использования ОС Linuxкак основы сети офиса малого предприятия. решением платформенного сетевого взаимодействия.
Диплом и связанное с ним Дипломные проекты
User Max2304 : 16 февраля 2021
2000 руб.
Технология предпосевной обработки семян
Пояснительная записка дипломного проекта содержит 41 страницу машинописного текста ,2 таблицы,2 рисунка, приложения. Она состоит из 3-х разделов и выводов. Список литературы содержит 16 наименований. В первом разделе проведен анализ деятельности хозяйства. Во втором разделе дано обоснование технологии и осуществлен выбор технических средств механизации предпосевной обработки семян зерновых культур . В третьем дано обоснование выбора и проведены проектные расчеты конструкторской разработки. В гра
Сельское, лесное хозяйство и землепользование Диплом и связанное с ним
User nov : 25 августа 2010
Отравляющие вещества и их воздействие на организм человека
ФОСГЕН - бесцветный газ с запахом прелого сена или гнилых яблок В малых концентрациях имеет приятный фруктовый запах. В 2,48 раза тяжелее воздуха, вследствие чего он может скапливаться в низинах. Сжижается при 0°С, закипает при 8,2°С, замерзает при 118°С В воде растворяется плохо. Хорошо растворяется в органических растворителях. Сам является прекрасным растворителем для хлорциана, иприта, дифения хлорамина и др. веществ. При воздействии водой гидролизуется до соляной и уксусной кислот. На орган
Безопасность жизнедеятельности (БЖД) Работа
User alfFRED : 15 марта 2014
10 руб.
up Наверх