Вопросы и ответы к ГОСам по менеджменту

Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации.
Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров.
Основные теории и концепции научной и административной школы управления.
Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук.
Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту.
Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования.
Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента.
Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда.
Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля.
Сущность и классификация мотивационных теорий
Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления.
Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента.
Понятие и содержание методов менеджмента
Мотивация и стимулирование труда. Их взаимосвязь и различие.
Особенности американского стиля управления.
Особенности японского стиля управления.
Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса.
Пирамида потребностей А. Маслоу.
Формальная и неформальная организация. Их суть.
Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие культуру организации.
Управление процессом адаптации человека и организации.
Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликта.
Причины конфликтов в организации и методы их разрешения.
Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
Роль личности в организации.
Формирование группового поведения в организации.
Управление поведением организации.
Лидерство в организации, изменения в организации, персональное развитие в организации.
Понятие и содержание власти. Источники власти в организации.
Понятие и характеристика основных стилей управления.
Управленческая решетка р.блейка и дж. Мутона. Характеристика основных и дополнительных (типов) стилей управления.
Факторы группового поведения. Сплоченность и эффективность группы.
Конфликты, типология, причины возникновения. Управление конфликтами.
Понятие лидерства, подходы, стили. Ситуационное лидерство.
Стресс и стрессоры, причины стресса. Организационные и личностные способы управления стрессом.
Деловые переговоры, виды, принципы, этапы переговорного процесса. Тактика ведения переговоров.
Набор, отбор и наем персонала.
Кадровая политика организации.
Система управления персоналом, ее основные подсистемы.
Роль и значение коммуникаций в управлении организацией, пути повышения эффективности коммуникаций.
Цели и функции системы управления персоналом.
Аттестация персонала, основные этапы. Анализ результатов аттестации.
Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.
Адаптация персонала, ее направления. Технология управления адаптацией.
Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования, основные формы, функции.
Оценка деятельности кадровой службы.
Персонал предприятия как объект управления.
Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием.
Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.
Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
Оценка эффективности управления персоналом.
Стратегические проблемы развития производства и структура промышленности.
Стратегия предприятия, стратегическое управление.
Ситуационный анализ в менеджменте.
Формирование стратегических целей и стратегии предприятия.
Стратегия и организационная структура.
Стратегический потенциал организации.
Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии.
Разновидность кризисов.
Особенности и виды экономических кризисов.
Потребность и необходимость в антикризисном управлении.
Механизмы антикризисного управления.
Государственное регулирование кризисных ситуаций.
Диагностика банкротства.
Санация предприятий как функция антикризисного управления.
Управление рисками в организации (предприятии).
Инвестиционная политика в антикризисном управлении.
Стратегия и тактика антикризисного управления.
Инновации и механизмы повышения антикризисной устойчивости.
Человеческий фактор антикризисного управления.
Миссия и видение организации. Построение дерева целей организации. Основные требования, предъявляемые к целям.
Основные направления и инструменты анализа внутренней среды организации.
Понятие ключевых компетенций организации. Методика проведения swot-анализа.
Типология управленческих решений.
Условия и факторы качества управленческих решений.
Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
Целевая ориентация управленческих решений.
Анализ альтернатив действий.
Условия неопределенности и риска.
Приемы разработки и выборов управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Эффективность решений.
Управленческие решения и ответственность.
«Мозговой штурм» как метод принятия решений
Экспертный метод принятия решения
Метод «Дельфи» в процессе принятия решения
Понятие инноваций и их классификация. Система функций инновационного менеджмента.
Функции государственных органов в инновационной сфере. Государственная инновационная политика.
Планирование инновационных процессов на фирме.
Инновационные проекты. Их виды и содержание. Управление проектами.