Общее управление качеством

Требования к выполнению контрольной работы по курсу “Управление качеством”



1. Контрольная работа выполняется каждым обучающимся по предложенному контрольному заданию.

2. Контрольное задание предполагает выполнение двух задач: условия первой задачи выбираются по последней цифре пароля, а условия второй задачи формируются обучаемым самостоятельно (см. контрольное задание).

3. Полностью выполненное контрольное задание направляется в СибГУТИ.

4. Зачтенная контрольная работа является основанием для допуска к экзамену (зачету) по курсу.
Задача 0

По представленным исходным данным:

1)построить контрольную карту;

2) обосновать выбор типа контрольной карты;

3)проанализировать построенную контрольную карту (все расчеты и выводы обосновать).

Данные для контрольной карты “Качество внутристанционной связи по ГТС”

Год

Номер выборки

Объем выборки (переменный)

Количество отклонений от нормы

Доля отклонений от нормы в каждой выборке, %

1998

1

259

7

2,70

2

150

3

2,00

3

235

7

2,98

4

872

15

1,72

5

1400

12

0,86

6

100

3

3,00

7

50

1

2,00

1999

8

100

2

2,00

9

75

0

0,00

10

100

3

3,00

11

130

0

0,00

12

150

0

0,0

13

200

7

3,50

14

160

4

2,50

15

100

3

3,00



Задание 2

Сформулируйте условие задачи по проблемам качества и решите ее с использованием исходных данных организации, в которой работаете, и методов менеджмента качества из следующего списка:

- диаграмма Парето;

- контрольные карты;

- схема Исикава.

Выбранный метод не должен совпадать с методом решения первой задачи задания.

Выбор метода, решение и выводы обосновать.

В заключении работы должен быть приведен список использованных источников.