Контрольная работа по менеджменту. Вариант 17

Введение 3
1. Психологические феномены принятия решений 5
1.1 Индивидуальные качества, необходимые менеджеру для успешного принятия решения 5
1.2 Модель принятия решений Врума–Йеттона. Чем она может помочь менеджеру при разработке и принятии решений? 8
2. Тесты 13
1. Понятия «эффективность управления» и «эффективность управленческого решения» соотносятся как:
a. совершенно не связанные между собой категории;
b. зависимость эффективности управления от эффективности принимаемых решений;
c. тождественные понятия.
2. Критериями оптимальности принимаемого решения могут быть:
a. только количественные показатели (максимизация прибыли, минимизация издержек);
b. только качественные показатели (высокое качество обслуживания, дизайн товара, имидж фирмы и др.);
c. как количественные, так и качественные показатели;
d. только показатели, позволяющие рассчитать эффективность решения.
3. Выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации, называется:
a. должностная обязанность;
b. управленческое решение;
c. функциональная обязанность;
d. верного ответа нет.
4. Справедливо ли утверждение, что ЛПР (лицо, принимающее решение) – это всегда один из менеджеров организации?
a. да, справедливо;
b. да, если менеджер имеет необходимые полномочия;
c. нет, группа тоже может быть ЛПР.
5. Из перечисленных методов разработки управленческих решений к группе методов исследования операций относятся:
a. метод теории игр;
b. метод разработки сценария;
c. метод Дельфи;
d. метод управления запасами;
e. метод линейного программирования.
Заключение 16
Список использованной литературы 17
Приложение 18

2014 г.