Управление спросом и предложением в организации сферы услуг ОАО «Системкомплекс»

Введение 3
ГЛАВА 1. Сущность и специфика управления спроса и предложения в сфере услуг 7
1.1. Основные понятия и категории в сфере услуг и тенденции развития на рынке охранно-пожарных сигнализаций 7
1.2. Особенности управления спросом при оказании услуг охранно-пожарной сигнализации 21
1.3. Особенности управления предложением при оказании услуг охранно-пожарной сигнализации 29
ГЛАВА 2. Управление спросом и предложением в ОАО «СистемкомплекС» 36
2.1. Организационно экономическая характеристика ОАО «Системкомплекс» 36
2.2. Методы управления спросом 53
2.3. Анализ управления предложением охранно пожарных сигнализации в ОАО «Системкомплекс» 59
ГЛАВА 3. Повышение эффективности управления спросом и предложением в ОАО «Системкомплекс» 71
3.1. Совершенствование управления спросом на услуги в ОАО «Системкомплекс» 71
3.2. Совершенствование управления предложением услуг в ОАО «Системкомплекс» 79
3.3. Экономическое обоснование внедряемых мероприятий 91
Заключение 96
Список использованных источников и литературы 100
Приложения 105

2015 г.