Управление ИТ-сервисами и контентом (экз)
Состав работы
|
|
|
|
Работа представляет собой rar архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
Экзамен. Билет 9
Вопросы к экзамену
Студент должен ответить на 1 теоретический вопрос и выполнить практическое задание. Объем ответа на каждый теоретический вопрос – не менее 3000 печатных знаков. Ответ должен даваться своими словами: при показателе оригинальности менее 50% преподаватель имеет право не зачесть ответ.
Теоретический вопрос
Рассказать о системах управления веб-контентом, их функциях, ожидаемом эффекте от использования, типовой архитектуре и технических принципах работы. Выбрать 1-2 коммерческие и 1-2 открытые (бесплатные) системы управления веб-контентом, провести их классификацию, описать преимущества и недостатки каждой из них.
Практическое задание
Для выполнения практического задания вы должны разработать ряд документов, имеющих отношение к управлению сервисами, для предприятия, описанного ниже. Комплект документов должен включать в себя:
1. Подробное описание ИТ-инфраструктуры предприятия. Расчёт совокупной стоимости владения для ИТ-инфраструктуры.
2. Перечень основных ИТ-сервисов для предприятия (не менее 20). Соглашения об уровне сервиса (SLA) для трёх из перечисленных ИТ-сервисов.
3. Проект организационной структуры ИТ-службы на предприятии, с обоснованием. Проект должностных инструкций для сотрудников (1 технического специалиста и 1 менеджера).
4. Служебная записка для руководства предприятия о выборе программного обеспечения для поддержки управления ИТ-сервисами на данном предприятии (с обоснованием выбора и оценками сроков и стоимости внедрения).
Описания предприятия для выполнения задания:
ОАО «Сибэнергомонтаж» (www.tsem.ru). Основано в 1940-х годах, занимается организацией и проведением работ (с использованием субподрядчиков) по монтажу объектов энергетики в Сибирском и Дальневосточном регионе. Штат сотрудников – около 100 человек, выделенная ИТ-служба на данный момент отсутствует. Большинство сотрудников находится в главном офисе, однако существует удалённый склад, а до 10 сотрудников в каждый момент времени находятся в длительных командировках на удалённых объектах монтажа. Активно производится взаимодействие с компаниями-субподрядчиками, в том числе находящимися в других городах России. Предприятие имеет ограниченные финансовые ресурсы и не ставит качество ИТ-сервисов в числе приоритетов, однако заинтересовано в обеспечении бесперебойного взаимодействия с субподрядчиками, корректном бухгалтерском учёте (в т.ч. обеспечении наличия всех первичных документов).
По согласованию с преподавателем, вы можете выбрать для выполнения задания другое среднего размера предприятие.
Вопросы к экзамену
Студент должен ответить на 1 теоретический вопрос и выполнить практическое задание. Объем ответа на каждый теоретический вопрос – не менее 3000 печатных знаков. Ответ должен даваться своими словами: при показателе оригинальности менее 50% преподаватель имеет право не зачесть ответ.
Теоретический вопрос
Рассказать о системах управления веб-контентом, их функциях, ожидаемом эффекте от использования, типовой архитектуре и технических принципах работы. Выбрать 1-2 коммерческие и 1-2 открытые (бесплатные) системы управления веб-контентом, провести их классификацию, описать преимущества и недостатки каждой из них.
Практическое задание
Для выполнения практического задания вы должны разработать ряд документов, имеющих отношение к управлению сервисами, для предприятия, описанного ниже. Комплект документов должен включать в себя:
1. Подробное описание ИТ-инфраструктуры предприятия. Расчёт совокупной стоимости владения для ИТ-инфраструктуры.
2. Перечень основных ИТ-сервисов для предприятия (не менее 20). Соглашения об уровне сервиса (SLA) для трёх из перечисленных ИТ-сервисов.
3. Проект организационной структуры ИТ-службы на предприятии, с обоснованием. Проект должностных инструкций для сотрудников (1 технического специалиста и 1 менеджера).
4. Служебная записка для руководства предприятия о выборе программного обеспечения для поддержки управления ИТ-сервисами на данном предприятии (с обоснованием выбора и оценками сроков и стоимости внедрения).
Описания предприятия для выполнения задания:
ОАО «Сибэнергомонтаж» (www.tsem.ru). Основано в 1940-х годах, занимается организацией и проведением работ (с использованием субподрядчиков) по монтажу объектов энергетики в Сибирском и Дальневосточном регионе. Штат сотрудников – около 100 человек, выделенная ИТ-служба на данный момент отсутствует. Большинство сотрудников находится в главном офисе, однако существует удалённый склад, а до 10 сотрудников в каждый момент времени находятся в длительных командировках на удалённых объектах монтажа. Активно производится взаимодействие с компаниями-субподрядчиками, в том числе находящимися в других городах России. Предприятие имеет ограниченные финансовые ресурсы и не ставит качество ИТ-сервисов в числе приоритетов, однако заинтересовано в обеспечении бесперебойного взаимодействия с субподрядчиками, корректном бухгалтерском учёте (в т.ч. обеспечении наличия всех первичных документов).
По согласованию с преподавателем, вы можете выбрать для выполнения задания другое среднего размера предприятие.
Похожие материалы
Управление ИТ-сервисами и контентом
jaggy
: 6 апреля 2017
Лабораторные работы (только 1 и 2!)
1 лабораторная работа
Оглавление
Цель работы Отчет о программных средствах 1С Предприятие
Отчет о программных средствах IBM Tivoli
Отчет о программном продукте HP Software Division
(HP OpenView)
550 руб.
Управление ИТ-сервисами и контентом (контр)
jaggy
: 6 апреля 2017
Контрольная работа. 2 вариант
Цель работы: Реализация практической деятельности, которую на предприятиях осуществляют специалисты по управлению ИТ-сервисами, менеджеры или руководитель ИТ-службы или консультанты в сфере ИТ.
450 руб.
Управление ИТ сервисами и контентом. 2015.
studypro
: 28 июля 2015
Контрольная работа по дисциплине «Управление ИТ сервисами и контентом»
1. Поясните понятие ИТ-менеджмента.
2. Поясните понятие "проблема".
3. Как классифицируются релизы по показателю масштаба изменений?
4. Поясните возможность применения модели ITSM на предприятиях различного размера.
5. Что представляет собой интерфейс пользователя и интерфейс администратора сайта Joomla?
6. Что такое шаблоны, модули и плагины Joomla?
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
70 руб.
Управление ИТ-сервисами и контентом (Контрольная работа)
Qski
: 27 января 2019
Федеральное агентство связи
Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
Межрегиональный центр переподготовки специалистов
Контрольная работа
По дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
Выполнил:
Группа:
Вариант: №3
Проверил:
350 руб.
Управление ИТ-сервисами и контентом (Лабораторная работа №1)
Qski
: 27 января 2019
Федеральное агентство связи
Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
Межрегиональный центр переподготовки специалистов
Лабораторная работа 1
По дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
Выполнил:
Группа:
Вариант: №3
300 руб.
Управление ИТ-сервисами и контентом (Лабораторная работа 2)
Qski
: 27 января 2019
Федеральное агентство связи
Сибирский Государственный Университет Телекоммуникаций и Информатики
Межрегиональный центр переподготовки специалистов
Лабораторная работа 2
По дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
Выполнил:
Группа:
Вариант: №3
300 руб.
Контрольная работа по дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
DENREM
: 18 октября 2017
Задание
В рамках выполнения контрольной работы вы должны реализовать практическую деятельность, которую на предприятиях осуществляют специалисты по управлению ИТ-сервисами, менеджеры или руководитель ИТ-службы или консультанты в сфере ИТ.
Конкретно вы должны проделать следующее:
1. Составить описание выбранного малого предприятия (на котором вы работаете, работали или с деятельностью которого знакомы).
2. Привести краткое описание ИТ-инфраструктуры данного предприятия (существующей реа
150 руб.
Лабораторная работа №1 По дисциплине: Управление ИТ-сервисами и контентом
ДО Сибгути
: 18 февраля 2016
Цель работы: Ознакомиться с современными программными средствами, которые могут использоваться для выполнения задач по управлению ИТ-сервисами. Собрать и проанализировать информацию об особенностях таких программных средств и их возможностях с точки зрения поддержки основных процессов управления ИТ-услугами (ITSM).
Название программного средства: «1С: Предприятие 8»
Описание программного средства: Система программ «1С: Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные
100 руб.
Другие работы
Соединение деталей клейкой или пайкой. НГТУ. Вариант 4
Laguz
: 11 февраля 2025
Задача 2. Чертежи сборочных единиц соединенных склеиванием и пайкой.
На основании исходных данных необходимо:
- выбрать метод соединения деталей (склеиванием или пайкой);
-подобрать материал клеящего вещества (марку клея) или припоя (марку припоя) по соответствующим нормативным документам (ГОСТам, ТУ, инструкциям)
-выполнить чертеж сборочной единицы;
-составить спецификацию сборочной единицы.
чертежи в компасе 16 + дополнительно сохранены в джпг
Файлы компаса можно просматривать и сохранять в
160 руб.
Экзаменационная работа по истории. Билет №11
panterkangtu
: 7 февраля 2016
Билет № 11
1. Объективные и субъективные причины возвышения Москвы. Начало объединения русских земель (Иван I Калита, Дмитрий Донской) и распада Золотой Орды.
2. Гражданская война в России: причины, ход, итоги. Причины и сущность политики «военного коммунизма».
100 руб.
Специфика ценностных ориентаций молодежи
alfFRED
: 13 октября 2013
Содержание
Введение
Глава I. Теоретический анализ проблемы ценностных ориентаций в психологии
1.1 Понятие ценностных ориентаций
1.2 Определение личностных смыслов личности
1.3 Формирование ценностно-смысловых ориентаций личности
Глава II. Характеристика ценностных ориентаций молодежи
Глава III. Исследование специфики ценностных ориентаций молодежи
3.1 Организация и методы исследования
3.2 Результаты исследования
3.3 Рекомендации по коррекции ценностных ориентаций молодежи
Заключение
Проектирование пользовательского интерфейса. Билет №1
IT-STUDHELP
: 30 декабря 2021
Билет 1
по дисциплине “Проектирование пользовательского интерфейса”
Вопрос 1. Разработать приложение, выполняющее следующие действия:
по нажатию на кнопку Start формируется двумерный массив A размером N x M с помощью генератора случайных чисел; для отображения массива на экране используется компонент TStringGrid;
Вопрос 2. Создать таблицу Студенты
Создать вычисляемое поле: Средний балл, в которое выдается среднее значение баллов за контрольные сроки (поля KS1 и KS2 содержат баллы за 1-ый
180 руб.