Конфликты в гостиничном комплексе и методы их разрешения на примере гостиниц Красноярского края
Состав работы
|
|
|
|
|
|
|
|
Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
- Microsoft Word
Описание
СОДЕРЖАНИЕ:
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
1.1 Конфликт: содержание понятия, структура и стадии развития
1.2 Причины и последствия конфликтов. Типы конфликтов
1.3 Методы разрешения конфликтов
1.4 Поведение и действия персонала гостиницы в конфликтных ситуациях
1.5 Правила поведения персонала гостиницы в конфликтных ситуациях
2. Анализ возникновения Конфликтов в гостинице и методы их разрешения, на примере «AMAKS Сити Отель» г. Красноярск
2.1 Организацтонно-экономическая характеристика гостиницы
2.2 Анализ причин конфликтных ситуаций в гостинице «AMAKS Сити отель» г. Красноярск
2.3 Мероприятия и рекомендации по предотвращению конфликтных ситуаций в гостинице «AMAKS Сити отель»
2.4 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА
1.1 Конфликт: содержание понятия, структура и стадии развития
1.2 Причины и последствия конфликтов. Типы конфликтов
1.3 Методы разрешения конфликтов
1.4 Поведение и действия персонала гостиницы в конфликтных ситуациях
1.5 Правила поведения персонала гостиницы в конфликтных ситуациях
2. Анализ возникновения Конфликтов в гостинице и методы их разрешения, на примере «AMAKS Сити Отель» г. Красноярск
2.1 Организацтонно-экономическая характеристика гостиницы
2.2 Анализ причин конфликтных ситуаций в гостинице «AMAKS Сити отель» г. Красноярск
2.3 Мероприятия и рекомендации по предотвращению конфликтных ситуаций в гостинице «AMAKS Сити отель»
2.4 Расчет экономического эффекта от предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Дополнительная информация
Дипломная работа состоит из 55 страниц. Дополнением идет речь и презентация к дипломной работе.
*Работе присвоена оценка "ОТЛИЧНО"!
*Работе присвоена оценка "ОТЛИЧНО"!
Другие работы
Менеджмент и маркетинг в информационных технологиях. Экзамен. Билет 5
vasiakollaider
: 8 сентября 2017
5 вариант
1.Выражение «Отыщите потребность и удовлетворите ее» является лозунгом концепции:
А. Сбытовой
В. Маркетинговой
С. Товарной
2.При принятии решения о покупке товара широкого потребления наибольшее влияние на покупателя оказывает информация, полученная:
А. Из рекламного обращения
В. От продавца
С. От друзей и знакомых покупателя
3.Фирмы изучают реакции покупателей на характеристики товара с целью:
А. Учета их при производстве товара
В. Учета их
90 руб.
Комерційний банк: роль і місце в кредитній системі
alfFRED
: 29 августа 2013
Зміст
Вступ
1. Теоретичні основи функціонування комерційних банків
1.1 Поняття кредитної системи
1.2 Комерційний банк: сутність, види та функції
1.3 Роль і місце банків в кредитній системі
2. Комерційний банк – основна ланка кредитної системи
2.1 Характеристика діяльності та оцінка фінансових показників ПАТ АБ „Укргазбанк”
2.2 Місце в кредитній системі ПАТ АБ „Укргазбанк”
3. Напрямки вдосконалення функціонування комерційних банків України на сучасному етапі
Висновки
Список використано
10 руб.
Основы телекоммуникационных технологий. Контрольная работа. Вариант №1
Damovoy
: 6 октября 2020
Вариант 1
Принципы организации цифровых систем передачи
Введение
Научно-технический прогресс конца XX века открыл пути создания глобального информационного общества, в котором информационные и телекоммуникационные технологии приобретают особое значение, складываясь в инфокоммуникационный сектор.
Развитие инфокоммуникационного сектора в мире происходит одновременно по нескольким направлениям. При этом в области телекоммуникации и информации оно характеризуется созданием глобальных инфокоммуникац
120 руб.
СЕТИ И СИСТЕМЫ РАДИОСВЯЗИ/ Вариант 02
Sunshine
: 13 февраля 2020
Вариант 02 Ула́н-Удэ́ Улан Удэ
Методические указания к контрольной работе
В контрольной работе необходимо выполнить следующие пункты:
1. Подобрать оборудование базовой станции стандарта WiMAX:
• определить климатические характеристики города;
• в соответствие с рабочим диапазоном частот в Вашем варианте подобрать оборудование базовой станции стандарта WiMAX из основных вендоров (Airspan, Proxim, Aperto, InfiNET);
2. Разработать структурную схему сети:
• Определить вариант соединения БС меж
150 руб.