МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ: ОЦЕНКА И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ (на материалах ООО «Отели Красноярска» Г.Красноярск)

Год написание 2023 год. Объем работы 60 стр.

Актуальность темы. В настоящее время создание психологического климата для коллектива в условиях научно-технического прогресса и кризиса мировой экономики является неотъемлемой частью борьбы за повышение производительности труда и качества продукции.

Психологический климат определяется как восприятие сотрудниками своей рабочей среды и является предметом значительных исследований в области организационной психологии. Примеры параметров психологического климата включают: ясность ролей, важность работы, поддержку лидера и сотрудничество в рабочей группе, но не ограничиваются ими.

Психологический климат является важной составляющей эффективного функционирования команды, поскольку он влияет на личную производительность сотрудников, а также на слаженность, синергию команды. Исторически, несмотря на интерес к коллективному воспитанию, проблема психологической групповой атмосферы, совместимости, сплоченности коллектива в науке впервые была поднята на Западе. Психологи того времени обнаружили, что производительность труда связана с совместимостью личностей сотрудников в группе. Психологический климат бывает либо благоприятным, либо неблагоприятным. Если невозможно находиться в группе, мотивация к работе, даже при сильном первоначальном интересе, будет неуклонно снижаться.

Объект исследования – морально-психологический климат в коллективе «Legenda Аэро Отель».

Предмет исследования – управленческие отношения, оказывающие влияние на морально-психологический климат в «Legenda Аэро Отель».

Целью исследования является анализ факторов влияющих на морально-психологический климат в коллективе и разработка рекомендаций по управлению морально-психологическим климатом в коллективе.

Задачи исследования:

- рассмотреть теоретические и методические основы управления морально-психологическим климатом;

- провести анализ исследования морально-психологического климата в коллективе в ООО «ОТЕЛИ КРАСНОЯРСКА» Г.КРАСНОЯРСК;

- разработать рекомендации по управлению морально-психологического климата в ООО «Legenda Аэро Отель».

Методы исследования. Анализ теоретических источников по теме, анкетирование, количественные и качественные методы оценки, метод ранжирования.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации могут быть применены руководством «Legenda Аэро Отель» для улучшения морально-психологического климата в коллективе

Степень изученности проблемы. Немаловажную роль в исследовании поставленной проблемы сыграли работы Кибанова А.Я., Лукичевой Л.Т., Данилиной Е.И., Десслер Г., Элькина С.Э., Жукова А. Л., Иванова С.Ю., Исаевой О. М.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

В первой главе рассмотрели теоретические и методические основы управления морально-психологическим климатом, рассмотрели основные понятия психологического климата в организации, изучили взгляды ученых на проблему исследования.

Во второй главе вы провели анализ исследования морально-психологического климата в коллективе, а именно проанализировали организацию «Legenda Аэро Отель», морально-психологический климат в организации, и морально-психологического климата в организации.

В главе 3 разработали рекомендаций по управлению морально-психологического климата в ООО «Отели Красноярска» г.Красноярск и провели оценку эффективности предложенных рекомендаций.

ВВЕДЕНИЕ. 6

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ.. 8

1.1 Психологический климат: понятие, структура, виды, признаки. 8

1.2 Факторы, влияющие на морально-психологический климат в коллективе 13

1.3 Методы управления морально-психологическом климатом в коллективе 15

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЯ МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ В ООО «ОТЕЛИ КРАСНОЯРСКА» Г.КРАСНОЯРСК 20

2.1. Краткая характеристика организации. 20

2.2. Исследование существующего морально-психологического климата в организации. 29

2.3. Оценка роли факторов формирования морально-психологического климата 35

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ... 41

МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ООО «ОТЕЛИ КРАСНОЯРСКА» Г.КРАСНОЯРСК.. 41

3.1. Разработка рекомендаций по управлению морально-психологического климата в ООО «Отели Красноярска» г. Красноярск. 41

3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций. 50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 54

ПРИЛОЖЕНИЕ 61