Конфликт: причины, виды, функции и методы борьбы в организации

Оглавление
Введение 2
1 Понятие организационного конфликта 3
2 Причины и функции конфликтов 5
3 Виды конфликтов 7
4 Методы предотвращения и управления конфликтами 10
Заключение 14
Библиографический список 16

Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя. Исследования показали, что руководители тратят около 20% своего рабочего времени на разрешение различного рода инцидентов. Но при всем при этом, конфликт способен иметь как разрушительные, так и конструктивные последствия. Именно все вышесказанное и обуславливает актуальность выбранной темы.
Целью данной работы является исследование теоретических аспектов организационного конфликта и выявление методов его предотвращения.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
изучить понятие организационного конфликта;
выявить причины и функции конфликтов;
проанализировать виды конфликтов;
рассмотреть методы предотвращения и управления конфликтами.
Предметом исследования в данной работе будет рассматриваться не конфликт в целом, происходящий везде и повсеместно, а именно организационный конфликт, решение которого на сегодняшний день приобретает все большую значимость для дальнейшего успешного развития организаций.