Законодательство о защите прав потребителей

Закон издан для регулирования отношений, возникающие между потре-
бителями и предпринимателями, устанавливания прав потребителей на при-
обретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность
их жизни и здоровья, получения информации о товарах (работах, услугах)
и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещения потребите-
лей, государственной и общественной защитой их интересов, объединения
в общественные организации потребителей, а также определении механизма
реализации этих прав.
Основные понятия применяемые в Законе :
потребитель - гражданин, использующий, приобретающий, заказываю-
щий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, ус-
луги) для личных бытовых нужд;
изготовитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-
нин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги;
продавец - предприятие, организация, учреждение или гражда-
нин-предприниматель, производящие товары для реализации;
исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражда-
нин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи;
стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила,
строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответс-
твии с законодательством Российской Федерации устанавливают обязатель-
ные требования к качеству товаров (работ, услуг);
обязательная сертификация - подтверждение уполномоченным на то
органом соответствия товара (работы, услуги) обязательным требованиям
стандарта;
недостаток - отдельное несоответствие товара (работы, услуги)
обязательным требованиям стандартов, условиям договоров либо обычно
предъявляемым требованиям, а также информации о товаре (работе, услу-
ге), предоставленной изготовителем (исполнителем, продавцом);
существенный недостаток - недостаток который делает невозможным
или недопустимым использование товара (работы, услуги), в соответствии
с его целевым назначением либо не может быть быть устранен в отношении
данного потребителя, либо для его устранения требуются большие затраты
труда и времени, либо делает товар (работу, услугу) иным чем предус-
мотрено договором, либо проявляется вновь после его устранения.