Роль формальных и неформальных групп в управлении персоналом

Содержание

Введение 3
1. Понятие групп и их значимость 5
1.1. Формальные группы 6
1.2. Неформальные группы 7
2. Развитие неформальных организаций и их характеристики. 9
2.1. Образование неформальных организаций 9
2.2. Характеристики неформальных организаций 15
3. Трудности и выгоды, связанные с неформальными организациями. 17
4. Управление неформальной организацией 21
5. Исследование групповой динамики организации. 25
Заключение 30
Список использованной литературы 31
Организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.
Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.
Актуальность исследования. В последние десятилетия экспериментально доказано, что человек ведет себя во многом иначе, когда он находится не один, а в группе: в семье, толпе, трудовом коллективе. Влияние группы на эффективность производства - одна из проблем организационного управления. Естественным результатом общения является спонтанное возникновение неформальных групп. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы оказывают существенное влияние на поведение членов группы, порою даже большее, чем формальные.
Целью данной работы является анализ формальной и неформальной организации, проблем управления, связанных с существованием неформальных организаций.
Задачи:
1. Провести отбор литературы по данной тематике.
2. Рассмотреть формальные и неформальные организации.
3.Проанализировать особенности управления, связанные с существованием неформальных организаций.
Объект исследования: особенности формальной и неформальной организации, проблем управления, связанных с существованием неформальных организаций.
Актуальность данной тематики обусловлена тем, что организация – это социальная категория и одновременно – средство достижения целей. Поэтому в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.