Зачетная работа по дисциплине: Деловая риторика. Билет №11

Задание 1:
Мини-реферат по книги
Альберти Р. Е., Эммонс М. Л. Умейте постоять за себя. Ключ к самоутверждающему поведению


1. Выбрать, прочитать раздел понравившейся книги.
2. Составить план, включив в него методы и приемы, которые на ваш взгляд полезны в деловой риторике.
3. План должен включать введение и заключение, в которых вы фиксируете свой интерес к теме и практическую пользу от прочитанного материала.
4. Разделы основной части плана последовательно раскрыть в реферате, ссылаясь на личный опыт применения методик в свой профессиональной деятельности.
5. В конце мини-реферата указать список литературы.
6. Объем мини-реферата определяется разделом книги, которую вы реферируете, но не менее 8 страниц формата А4, 14 кегль, 1 межстрочный интервал.

Содержание
Введение………………………………………………...…………………………4
1. Чем полезна риторика деловому человеку………..………………………….5
2. Уверенное, неуверенное и агрессивное поведение…………………………..5
3. Методы и приемы уверенного поведения в деловой риторике……….…….6
3.1. Характеристики невербального поведения…………………………………6
3.2. Уверенное поведение в конфликтных ситуациях….……………………....8
3.2.1. Практические примеры в решении проблемы……… …………………..9
Заключение……………………………………………………………………….11
Список использованной литературы…………………………………………...12

Задание 2.

Билет 11. Этикет устных распоряжений
Тестовые задания
1. Почему устное распоряжение не может быть принято спокойно?
Устное распоряжение (указание) редко воспринимается спокойно, поскольку это: принуждение, убеждение, насилие.
2. Целесообразно ли исключать из лексикона устных распоряжений слова: «Я хочу», «Мне нужно».
ДА НЕТ
3. Какая форма устных распоряжений предпочтительнее? Повелительная, вопросительная, сочувственная, восклицательная.
4. Все ли названные ниже слова придают вопросительную форму вашему распоряжению? «Ладно?», «Хорошо», «Договорились?», «Годится?»
ДА НЕТ
5. Из приведенного ниже перечня слов при необходимости исключите слова, которое нежелательно использовать в устных распоряжениях: понятно, уразумел, уяснил, осмыслил, взял в толк.

Зачет!
Объем - 13 стр.
Преподаватель: Решетникова Е.В.