Основы проектирования на объектах почтовой связи Экзаменационный билет № 20

ID: 152943
Дата закачки: 05 Апреля 2015
Продавец: каруселька (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца

Сдано в учебном заведении: СибГУТИ

Описание:
1 Качество работы почтовой связи. Показатели результативности бизнес-процессов, показатели сервиса услуги, целевые показатели качества услуги в соответствии с Системой менеджмента качества (СМК) – на примере конкретной услуги.
В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель имеет выбор между наилучшими товарами различных производителей.. Именно он выбирает наиболее предпочтительные свойства. В области качества произошла подлинная революция. Именно с помощью современных методов менеджмента качества многие известные зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.

Размер файла: 101 Кбайт
Фаил: