Средства и методы формирование позитивного имиджа фирмы (на примере ОАО «Лакт»)

Введе-ние............................................................................................................  5
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты формирования позитивного имиджа фир-мы............................................................................................................... 
9
1.1 Понятие «имидж фирмы» и факторы, влияющие на формирование позитивного имид-жа........................................................................................ 
9
1.2 Инструменты для создания имиджа фирмы............................................ 21
ГЛАВА 2. Анализ имиджа и специфики деятельности ОАО «Лакт»......... 33
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Лакт»............ 33
2.2 Оценка составляющих имиджа ОАО «Лакт».......................................... 45
ГЛАВА 3. Направления совершенствования имиджа и основных направлений деятельности ОАО «Лакт»....................................................... 
57
3.1 Мероприятия формирования позитивного имиджа ОАО «Лакт»......... 57
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий............... 69
Заключение........................................................................................................ 80
Список использованной литературы.............................................................. 86
Приложения....................................................................................................... 93

Защита в 2013 г. на отлично + практика