Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент.

Цена:
150 руб.

Состав работы

material.view.file_icon
material.view.file_icon Контрольная.doc
Работа представляет собой rar архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

1 Изучить методику комплексной оценки товарных систем (МКОТС) и методику SERVQUAL (см. приложения 1 и 2).

2 С использованием методики SERVQUAL оценить качество работы компании – оператора сотовой связи, в которой Вы работаете, или услугами которой пользуетесь, опросив не менее 10 – ти клиентов компании.

3 На основании обработанных данных опроса (рассчитанные коэффициенты качества и матрица результатов) сформулировать выводы о качестве работы компании в целом и в разрезе каждого критерия с последующим формированием предложений по повышению анализируемого уровня качества.

4 С использованием МКОТС оценить качество одной услуги компании – оператора сотовой связи, в которой Вы работаете, или услугами которой пользуетесь, опросив не менее 10 – ти клиентов компании (услугу выбрать самостоятельно).

Примечание: рассматривая услугу как товарную систему, необходимо сформулировать не менее 5 компонент.

5 На основании обработанных данных опроса (рассчитанные коэффициенты значимости, удовлетворенности и необходимости корректировки компонент услуги) сформулировать выводы о качестве анализируемой услуги в целом и в разрезе каждой компоненты с последующим формированием предложений по повышению анализируемого уровня качества.

Дополнительная информация

Вид работы: Контрольная работа
Оценка:Зачет
Год сдачи: 2015
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент
1. Исходные данные: Ёмкость проектируемой АТС, 9000 номеров. Количество соединительных линий от проектируемой АТС к другим АТС и УВС (исходящие/входящие): АТС 1 57 /59 УВС 1 - / 174 АТС 2 67 /63 УВС 2 155 / - АТС 3 72 /69 УВС 3 137 / - Расстояние между проектируемой АТС и другими АТС и УВС: АТС 1 3,4 УВС 1 5,9 АТС 2 1,7 УВС 2 4,7 АТС 3 2,4 УВС 3 7,1 Средняя длина прямых линий, 4,7км. Средн
User lebed-e-va : 20 марта 2016
220 руб.
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент и маркетинг
2. Задание на выполнение контрольной работы В процессе выполнения контрольной работы надо произвести оценку конкурентоспособности выбранных студентом услуг связи с использованием метода анализа иерархий (МАИ) в MS Excel. МАИ состоит в декомпозиции проблемы на более простые составляющие и дальнейшей обработке последовательности суждений лица принимающего решения по парным сравнениям. В основе метода анализа иерархий лежат три принципа: принцип декомпозиции, принцип парных сравнений, принцип си
User elucenko : 19 января 2025
500 руб.
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент и маркетинг
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент и маркетинг.
В данной работе была проведена оценка конкурентоспособности смартфонов: 1. Honor 10X Lite 2. Nokia 5.4 3. Xiaomi Redmi Note 9 4. Samsung Galaxy A12 Необходимо оценить конкурентную позицию каждого смартфона, разработать рекомендации по выбору конкретной модели.
User IT-STUDHELP : 1 июня 2021
600 руб.
promo
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент. Вариант №1
Тема: «Технико-экономический проект развития ГТС» Содержание Исходные данные и задание 3 1. Сравнительный анализ АТС с различным типом коммутационного оборудования 4 2. Оценка конкурентоспособности АТС с различным типом коммутационного оборудования и различных фирм-изготовителей 7 3. Применяемые способы построения ГТС 10 4. Технико-экономический расчет по проекту наиболее конкурентоспособной АТС 15 4.1 Определение объема линейных сооружений проектируемой АТС 15 4.2. Определение капитальных зат
User SibGOODy : 15 июля 2018
700 руб.
promo
Контрольная работа. По дисциплине: «Производственный менеджмент». Вариант №2
1. Ёмкость проектируемой АТС, номеров 16000. 2. Количество соединительных линий от проектируемой АТС к другим АТС и УВС (исходящие/входящие): АТС 1: 97/99 УВС 1: -/220 АТС 2: 87/89 УВС 2: 170/- АТС 3: 65/87 УВС 3: 150/- 3. Расстояние между проектируемой АТС и другими АТС и УВС: АТС 1: 2,3 УВС 1: 6,7 АТС 2: 3,5 УВС 2: 6,7 АТС 3: 2,3 УВС 3: 3,4 4. Средняя длина прямых линий: 2,5 км. 5. Средняя дли
User Колька : 24 января 2018
150 руб.
Контрольная работа. По дисциплине: «Производственный менеджмент». Вариант №2
Задание 1. Ёмкость проектируемой АТС, номеров 16000 . 2. Количество соединительных линий от проектируемой АТС к другим АТС и УВС (исходящие/входящие): АТС 1: 97/99 УВС 1: -/220 АТС 2: 87/89 УВС 2: 170/- АТС 3: 65/87 УВС 3: 150/- 3. Расстояние между проектируемой АТС и другими АТС и УВС: АТС 1: 2,3 УВС 1: 6,7 АТС 2: 3,5 УВС 2: 6,7 АТС 3: 2,3 УВС 3: 3,4 4. Средняя длина абонентских линий: 1,9 км 5
User Колька : 24 января 2018
70 руб.
Контрольная работа по дисциплине: Производственный менеджмент. Вариант №5
Содержание Задание на контрольную работу 2 1. Сравнительный анализ АТС с различным типом коммутационного оборудования 3 3. Применяемые способы построения ГТС 10 4. Технико-экономический расчет 14 4.1 Определение объема линейных сооружений проектируемой АТС 14 4.2 Определение капитальных затрат на строительство и ввод в эксплуатацию проектируемой АТС 15 4.3 Расчет годовых эксплуатационных расходов 16 4.4 Расчет доходов 21 5. Расчет показателей экономической эффективности 23 Заключение 25 Список л
User Учеба "Под ключ" : 2 сентября 2017
700 руб.
Контрольная работа По дисциплине: Производственный менеджмент предприятий связи
Введение Актуальность. Одним из перспективных направлений развития сельской связи является создание цифровой сети общего пользования. Она должна обеспечить пользователям разговорные тракты высокого качества для осуществления разговоров и обмена различными видами документальных сообщений. Совершенствование телефонной связи позволит перейти к качественно новому уровню обслуживания потребителей. Абонент получит возможность пользоваться большим количеством новых услуг, а
User Анастасия5 : 15 июня 2017
200 руб.
РГР. Физика. Вариант 8
1. Тонкостенный цилиндр массой 1 кг и радиусом 0,1 м находится на вершине пологой горки высотой 1 м. Цилиндр без начальной скорости скатывается с горки и на горизонтальном участке пути сталкивается с лежащим тонкостенным цилиндром массой 1,5 кг и радиусом 0,1 м. Удар абсолютно упругий, прямой, центральный. Какой скоростью будет обладать первый цилиндр после удара? Потерями на трение пренебречь. Ответ: υ1 = 2. От источника с напряжением 10 кВ необходимо подать мощность 500 кВт на неко
User antoxa231 : 15 марта 2025
300 руб.
Использование данных управленческого учета при оценке финансового состояния предприятий малого и среднего бизнеса
Что представляют собой "предприятия малого и среднего бизнеса"? Каждый участник кредитного рынка по-своему трактует данное понятие. Согласно Федеральному закону от 24 июля 2007 г. №209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", малые и средние предприятия — это хозяйствующие субъекты (юридические лица и индивидуальные предприниматели (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, внесенные в единый государственн
User Lokard : 26 октября 2013
10 руб.
Лабораторная работа №1. Исследование собственных и дополнительных затуханий в оптических кабелях связи. Вариант 1. (4-й семестр)
1. ЦЕЛЬ РАБОТЫ Целью работы является проведение компьютерного эксперимента по исследованию собственных и дополнительных затуханий в оптических кабелях связи: - собственных затуханий; - затуханий в местах соединений оптических волокон; - затуханий на микроизгибах и макроизгибах; ПРОГРАММА ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЫ 2. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ СООТНОШЕНИЯ 4. РЕЗУЛЬТАТЫ ДОПУСКА К ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ 5. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ 5.1 ЗАДАЧА 1 Вывод 5.2 ЗАДАЧА 2 Вывод 5.3 ЗАДАЧА 3 Вывод 5.5 ЗАДАЧА 5 Вывод 5.6 ЗАДАЧА 6 В
User Jack : 27 марта 2013
210 руб.
promo
Стратегический менеджмент. КР. Вариант №1.
Теоретическая часть 3.Методы оценки риска финансовых активов Практическая часть УСЛОВИЕ: Компания А получает выручку в размере 1200 тыс.руб. в год. Себестоимость реализованной продукции включает переменные затраты в сумме 550 тыс.руб. и постоянные 400 тыс.руб. Ставка налога на прибыль 20%, а чистая прибыль компании используется ежегодно на инвестирование в среднем в размере 75%. В текущем году чистая прибыль в таком размере использована на приобретение основных средств, а остальная сумма – н
User studypro2 : 29 июня 2017
350 руб.
up Наверх