Производственный менеджмент на предприятиях почтовой связи. Экзамен - тест

Выбрать верные ответы
1. Страховые почтовые отправления:

А. Почтовая карточка В. Письмо с объявленной ценностью
Б. Посылка с объявленной ценностью  Г. Заказная бандероль

Исключите лишнее
2. Международные почтовые отправления:

А. Прямые почтовые контейнеры  Б. Мелкие пакеты
В. Письма с объявленной ценностью  Г. Отправления «Консигнация»

Выбрать верный ответ
3. Финансовые услуги, предоставляемые почтовой связью:

1.Почтовые переводы А. 1, 2
2. Выплата пенсии Б. 1, 2, 4
3. Прием коммунальных платежей В. 1, 2, 3
4. Рассчетно-кассовое обслуживание Г. 1, 2, 3, 4


Выбрать верный ответ
4. Принципы деятельности в области почтовой связи в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи»:

1. Законность А. 1, 2, 3, 4
2. Единство стандартов Б. 1, 2, 3
3. Соблюдение прав пользователей услуг почтовой связи  В. 1, 3, 4
4. Доступность услуг почтовой связи Г. 1, 2

Исключите лишнее
5. Способы оплаты за пересылку почтовых отправлений:

А. Знаки почтовой оплаты  Б. Денежно-расчетные документы
В. Оттиски франкировальных машин  Г. Иностранная валюта

Дополните ответ
6. «Нагрузка» (трафик) – ЧИСЛО почтовых отправлений определенного ВИДА, поступивших за определенный ИНТЕРВАЛ времени на объект почтовой связи.

Выбрать верный ответ
7. Неравномерность поступления нагрузки (трафика) учитывается при расчете:

1. Количества рабочих мест А. 1, 2, 3
2. Графиков смен Б. 1, 2, 3, 4
3. Количества средств автоматизации и механизации В. 2, 3
4. Пропускной способности сортировочных узлов Г. 1, 2, 4
Выбрать верный ответ
8. Режим работы отделений почтовой связи зависит от класса ОПС:
А. да Б. нет


Выбрать верный ответ
9. Факторы, влияющие на выбор формы построения производственного процесса:

1. Контрольные сроки  А. 1, 2, 3
2. Величина нагрузки Б. 1, 2, 3, 4
3. Распределение нагрузки по часам суток  В. 1, 2, 4
4. Вид почтового отправления Г. 1, 3

Дополните определение
10. Услуги почтовой связи – деятельность по ПРИЕМУ, обработке, ПЕРЕВОЗКЕ и доставке (вручению) почтовых ОТПРАВЛЕНИЙ и почтовых переводов.

Выбрать верный ответ
11. Функции управления почтовой связью на территории РФ осуществляет:

А. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
Б. Управление федеральной почтовой связи
В. Департамент почтовой связи
Г. ФГУП «Почта России»

Выбрать верный ответ
12. Вопросы открытия отделений почтовой связи решает:

А. ФГУП «Почта России» В. Почтамт
Б. Управление ФПС Г. ГЦМПП

Выбрать верный ответ
13. Выдача разрешений на применение франкировальных машин осуществляет:

А. Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций Б. Управление федеральной почтовой связи
В. Федеральная служба по тарифам Г. ФГУП «Почта России»

Распределите показатели на две группы
14. Факторы, влияющие на величину тарифа 1 столбик – внешние; 2 столбик – внутренние факторы:

А. Себестоимость услуги В. Уровень инфляции Д. Норма прибыли
Б. Наличие конкурентов Г. Качество услуг Е. Объем услуг

Выбрать верный ответ
15. Услуги почтовой связи оплачиваются только государственными знаками почтовой оплаты: А. да Б. нет
Исключите лишнее
16. Системы обработки и продвижения почты, используемые в городах:

А. Комбинированная  В. Магистральная
Б. Централизованная Г. Децентрализованная

Исключите лишнее
17. Функции городской почтовой сети:

А. Предоставление услуг клиентуре
Б. Обработка магистральных почтовых отправлений
В. Доставка почтовых отправлений
Г. Перевозка почты

Распределите показатели
18. Показатели качества обслуживания клиентуры (1 столбик), показатели качества услуги (2 столбик):

А. Время действия организаций (объектов) почтовой связи
Б. Количество утрат и хищений
В. Количество подписных изданий на одного подписчика
Г. Численность населения, обслуживаемого одним ОПС
Д. Регулярность движения транспорта
Е. Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
19. Виды контроля, осуществляемые на объектах почтовой связи:

1. Производственный контроль  А. 1, 2
2. Взаимный контроль (последующий контроль) Б. 1, 2, 3
3. Эксплуатационный контроль В. 1, 3, 4
4. Ревизии объектов почтовой связи Г. 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
20. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на магистрали утверждаются Правительством РФ:
А. да Б. нет

Выбрать верный ответ
21. Распространение периодических печатаных изданий в розницу осуществляют:

1. Киоски Роспечати  А. 1, 2
2. Отделения почтовой связи Б. 1, 2, 3, 4
3. Почтальоны  В. 1, 2, 3
4. Частные предприниматели Г. 1, 3, 4

Исключить лишнее
22. Экспедирование периодических печатных изданий осуществляют:

А. МСЦ Б. ПЖДП В. Отдельные издательства Д. ПОПС

Выбрать верный ответ
23. Обязанности операторов почтовой связи:

1. Обеспечивать качество услуг почтовой связи А. 1, 2, 3, 4
2. Обеспечивать соблюдение тайны связи Б. 1, 3, 4
3. Обеспечивать сохранность почтовых отправлений  В. 2, 3, 4
4. Обеспечивать пересылку письменной корреспонденции в контрольные сроки Г. 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
24. В результате реструктуризации почтовой связи были выделены следующие структурные единицы:

1. Региональная сеть доставки А. 1, 2, 4
2. Сеть почтовых отделений Б. 1, 3, 4
3. Финансовые услуги В. 1, 2, 3, 4
4. Международная почта и экспресс-почта Г. 1, 2, 3

Исключите лишнее
25. Функции укрупненных доставочных отделений почтовой связи (УДОПС):

А. Доставка страховых почтовых отправлений
Б. Развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорных пунктов
В. Обработка и доставка входящей простой и заказной письменной корреспонденции
Г. Выемка писем из почтовых ящиков на закрепленной территории

Выбрать верные ответы
26. Основные функции магистральной почтовой сети (Федеральной транспортно – сортировочная сеть):

А Сортировка магистральных почтовых отправлений
Б Обработка внутрирайонных потоков почты
В Перевозка почтовых отправлений по магистральным маршрутам
Г Доставка (вручение) почтовых отправлений клиентам

Выбрать верный ответ
27. При разработке расписания по внутрирайонным маршрутам учитываются:

1. Время поступления почты в Межрайонный почтамт А. 1, 2
2. Расстояние между пунктами обмена  Б. 1, 2, 3, 4
3. Контрольные сроки обработки в Межрайонном почтамте В. 1, 2, 3
4. Продолжительность стоянок (контрольный срок на обмен) Г. 2, 3, 4

Дополните определение

28. Экспедирование - ПРОЦЕСС приема периодических печатных ИЗДАНИЙ от типографии до сдачи ее на ВНЕШНИЙ транспорт.
. Исключить лишнее
29. Услуги общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции:

А. Почтовые карточки  Б Отправления 1 класса
В. Бандероли Г. Письма

Выбрать верный ответ

30. Тарифы, утверждаемые Федеральной службой по тарифам (Правительством РФ):

А. Пересылка внутренней посылочной почты
В. Пересылка отправлений EMS
Б. Пересылка простой письменной корреспонденции
Г. Пересылка почтовых переводов

Выбрать верный ответ
31. Услуги связи предоставляются клиентам на основе договора:
А да Б нет

Выбрать верный ответ
32. Показатели, характеризующие устойчивость и регулярность движения транспорта:
1. Коэффициент устойчивости А. 1, 2, 3, 4
2. Коэффициент регулярности Б. 1, 2, 3
3. Коэффициент использования пробега В. 1, 2
4. Коэффициент использования рабочего времени Г. 1, 2, 4


Распределите предложенные показатели на две группы
33. Обособленные структурные подразделения федеральной транспортно-сортировочной сети (1 столбик), ОСП сети почтовых отделений (2 столбик):

А.ПЖДП Б. Городские ОПС
В. МСЦ Г. АОПП
Д. Передвижное ОПС Е. УДОПС

Выбрать верный ответ
34. При обнаружении брака (взаимный контроль) объекту почтовой связи высылается сообщение:
1. Акт ф. 51  А. 2, 3, 4
2. Извещение ф. 30  Б. 1, 2
3. Поверочное уведомление ф. CN 43 В. 1, 2, 3, 4
4. Поверочное уведомление ф. CP 78  Г. 1, 2, 3

Исключите лишнее
35. При выборе наилучшего варианта внедрения новой техники: рассчитываются следующие показатели
А. Приведенные затраты В. Процент снижения себестоимости
Б. Прирост производительности труда Г. Чистый дисконтированный доход
Выбрать верный ответ
36. Данные, которые включены в паспорт почтового маршрута:

1. Вид транспорта А. 2, 3, 4
2. Состояние дорог Б. 2, 3
3. Частота движения В. 1, 2, 3, 4
4. Время действия Г. 1, 2, 3

Исключите лишнее
37. Время работы почтальона включает:
А. Время на внутреннюю работу
Б. Время на вручение почтовых отправлений
В. Время на проходы по доставочному участку
Г. Режим работы объекта почтовой связи

Выбрать верные ответы
38. Площадь, обслуживаемая УДОПС, выбирается на основе следующих показателей:

А. Вес журналов на один доставочный участок  
В. Плотность почтовых шкафов опорных пунктов на 1 км2
Б. Плотность населения на 1 км2 Г. Вес писем на доставочный участок

Исключите лишнее
39. Функции мест международного почтового обмена:
А. Досмотр почтовых отправлений таможенными органами В. Обработку исходящих и входящих почтовых отправлений
Б. Отправку почтовых отправлений по назначению  Г. Сдача депеш иностранным почтовым администрациям (ИПА)

Выбрать верный ответ
40. Город с населением 500 тысячи человек, коэффициент тяготеющего населения – 1,1. В городе – 22 ОПС открытого типа. Проанализируйте сеть отделений почтовой связи и установите, соответствует ли она нормативным значениям. Численность населения, обслуживаемого 1 ОПС – 25 тыс. человек.

А. 1 ОПС закрыть  В. Соответствует нормативам
Б. 1 ОПС открыть  Г. 2 ОПС открыть

Выбрать верный ответ
41. Поезд отправляется ежедневно из пункта А в 8ч. 20мин. и прибывает в пункт Б на четвертый день в 6ч. 20 мин. Обратно из пункта Б поезд отправляется в 21ч. 50мин. и прибывает в пункт А на четвертый день в 18ч. 50 мин. Время на погрузку и разгрузку в начальном пункте – 3,5 часа, время на погрузку и разгрузку в конечном – 2 часа. Годовой фонд рабочего времени – 2000 часов. Количество бригад почтовых вагонов составит:

А. 16 бригад Б. 21 бригада В. 20 бригад Г. 18 бригад

Выбрать верный ответ

42. Протяженность внутрирайонных кольцевых маршрутов – 120 км; радиальных – 185 км. Средний годовой пробег одной автомашины – 26 000 км. Частота движения 4 раза в неделю. Коэффициент использования парка – 0,8. Инвентарный парк автомашин составит:

А. 3 автомашины Б. 2 автомашины В. 5 автомашин Г. 4 автомашины

Выбрать верный ответ
43. В городе имеется 123 почтовых ящиков и 21 отделение связи. Среднее время движения между двумя пунктами – 3 мин. Среднее время обмена почты с одним пунктом – 2 мин. Продолжительность одного рейса – 120 мин. Количество совмещенных маршрутов в городе составит:

А. 6 маршрутов Б. 5 маршрутов В. 4 маршрута Г. 7 маршрутов

Не верный ответ на вопрос №40.