Производственный менеджмент на предприятиях почтовой связи. Экзамен. Билет №2

ТЕСТ – ЭКЗАМЕН
Дополните ответ
1. Почтовый обмен (услуга по пропуску трафика) - число почтовых отправлений определенного вида, принятых, обработанных и переданных за определенный интервал времени

Исключите лишнее
Способы оплаты за пересылку почтовых отправлений:

А. Знаки почтовой оплаты  Б. Денежно-расчетные документы
В. Оттиски франкировальных машин  Г. Иностранная валюта

Выбрать верный ответ
3. Неравномерность поступления нагрузки (трафика) учитывается при расчете:

1. Количества рабочих мест А. 1, 2
2. Графиков смен Б. 1, 2, 3
3. Количества средств автоматизации и механизации В. 2, 3
4. Пропускной способности сортировочных узлов Г. 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
4. Факторы, влияющие на выбор формы построения производственного процесса:

1. Контрольные сроки  А. 1, 2, 3, 4
2. Вид почтового отправления  Б. 1, 2, 3
3. Распределение нагрузки по часам суток  В. 1, 3, 4
4. Величина нагрузки Г. 1, 3

Дополните определение
5. Услуги почтовой связи – деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений и почтовых переводов.

Выбрать верный ответ
Функции управления почтовой связью на территории РФ осуществляет:
А. ФГУП «Почта России»
Б. Управление федеральной почтовой связи
В. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
Г. Департамент почтовой связи

Выбрать верный ответ
Выдача разрешений на применение франкировальных машин осуществляет:

А. ФГУП «Почта России» Б. Федеральная служба по тарифам
В. Управление федеральной почтовой связи  Г. Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

Распределите показатели на две группы
8. Факторы, влияющие на величину тарифа 1 столбик – внутренние; 2 столбик – внешние факторы:

А. Себестоимость услуги В. Объем услуг Д. Норма прибыли
Б. Наличие конкурентов Г. Качество услуг Е. Финансовая политика государства
Исключите лишнее
9. Системы обработки и продвижения почты, используемые в городах:

А. Комбинированная  В. Децентрализованная
Б. Магистральная Г. Централизованная

Выбрать верный ответ
10. Финансовые услуги, предоставляемые почтовой связью:

1. Рассчетно-кассовое обслуживание  А. 2, 3, 4
2. Выплата пенсии Б. 1, 2, 3
3. Прием коммунальных платежей В. 1, 2, 4
4. Почтовые переводы Г. 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
11. Принципы деятельности в области почтовой связи в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи»:
1. Соблюдение законности
2. Свободы транзита почтовых отправлений на всей территории РФ
3. Обеспечение устойчивости сети почтовой связи
4. Обеспечение права каждого на тайну связи А. 1, 2
 Б. 1, 2, 3, 4
 В. 1, 3
 Г. 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
12. При обнаружении брака (взаимный контроль) объекту почтовой связи высылается сообщение:
1. Акт ф. 51  А. 1, 4
2. Поверочное уведомление ф. CP 78 Б. 3, 4
3. Поверочное уведомление ф. CN 43 В. 1, 2, 3, 4
4. Извещение ф. 30  Г. 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
13. Главный центр магистральных перевозок почты (ГЦМПП) осуществляет свою деятельность на основе Положения о филиале:
А. да Б. нет

Выбрать верный ответ
14. Виды контроля, используемые в почтовой связи:
1. Производственный контроль  А. 1, 2
2. Последующий контроль  Б. 1, 2, 3
3. Эксплуатационный контроль В. 1, 3, 4
4. Ревизии объектов почтовой связи Г. 1, 2, 3, 4


Выбрать верный ответ
15. Режим работы отделения почтовой связи (ОПС) зависит от класса ОПС:
А. да Б. нет

Распределите предложенные показатели на две группы
16. Обособленные структурные подразделения (ОСП) сети почтовых отделений (1 столбик), ОСП федеральной транспортно-сортировочной сети (2 столбик):

А. АОПП Б. ПЖДП
В. МСЦ Г. Передвижное ОПС
Д. УДОПС Е. Городские ОПС

Исключите лишнее
17. При выборе наилучшего варианта внедрения новой техники рассчитываются следующие показатели:

А. Процент прироста производительности труда
Б. Норма прибыли
В. Процент снижения себестоимости
Г. Экономия рабочей силы

Выбрать верный ответ
18. Факторы, учитываемые при тарификации почтовых отправлений:

1.Категория почтового отправления А. 1, 2
2. Вес почтового отправления Б. 1, 2, 3
3. Способ пересылки В. 1, 2, 4
4. Вид почтового отправления Г. 1, 2, 3, 4

Исключите лишнее
19. Показатели, характеризующие уровень развития сети объектов почтовой связи:
А. Площадь, обслуживаемая одним ОПС
Б. Режим работы ОПС
В. Средний радиус обслуживания
Г. Численность населения, обслуживаемая одним ОПС

Выбрать верный ответ
20. Нормативы частоты выемки писем из почтовых ящиков утверждает Правительство РФ:
А. да Б. нет

Выбрать верный ответ

21. Данные, которые включены в паспорт почтового маршрута:
1. Состояние дорог А. 1, 2, 3, 4
2. Время действия Б. 1, 2, 3
3. Протяженность В. 2, 3,
4. Частота движения Г. 2, 3, 4

Распределите предложенные показатели на две группы
22. Внутренние почтовые отправления (1 столбик), международные почтовые отправления – (2 столбик):

А. «Мультиконверт» Г. Прямые почтовые контейнеры
Б. Мелкие пакеты Д. Сгруппированные отправления «Консигнация
В. Мешок «М» Е. Отправления 1 класса

Выбрать верный ответ
23. Контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции на магистрали утверждает Правительство РФ:
А. да Б. нет

Выбрать верные ответы
24. Площадь, обслуживаемая УДОПС, выбирается на основе:
А. Вес журналов на один доставочный участок В. Плотность почтовых шкафов опорных пунктов на 1 км2
Б. Плотность населения на 1 км2  Г. Вес писем на доставочный участок

Выбрать верные ответы
25. Функции пунктов международного почтового обмена:

А. Досмотр почтовых отправлений таможенными органами В. Обработку исходящих и входящих почтовых отправлений
Б. Сдача депеш ИПА Г. Получение депеш ИПА

Распределить показатели
26. Показатели качества услуги (1 столбик), показатели качества обслуживания клиентуры (2 столбик):
А. Время действия объектов почтовой связи
Б. Регулярность движения транспорта
В. Уровень потребления услуг связи
Г. Численность населения, обслуживаемого одним ОПС
Д. Сохранность почтовых отправлений
Е. Почтовые отправления, доставленные в установленные контрольные сроки

Исключите лишнее
27. Функции укрупненных доставочных отделений почтовой связи (УДОПС):
А. Обработка и доставка входящих простых и заказных почтовых отправлений
Б. Развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорных пунктов
В. Доставка страховых почтовых отправлений
Г. Выемка писем из почтовых ящиков на закрепленной территории

Исключить лишнее
28. Данные, необходимые для расчета технического персонала по обслуживанию средств механизации:
А. Коэффициент, учитывающий резерв на отпуск В. Штатный норматив на обслуживание определенного вида машин
Б. Количество рейсов Г. Количество машин определенного вида
Выбрать верные ответы
29. К основным (универсальным, почтовым) услугам почтовой связи относятся:

А. Прием заказной бандероли  В. Доставка международных посылок
Б. Прием мелкого пакета Г. Упаковка почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
30. Услуги связи предоставляются на основе договора:
А. да Б. нет

Исключить лишнее
31. Функции городской почтовой сети:

А. Предоставление услуг клиентуре
Б. Перевозка почты по внутрирайонным маршрутам
В. Доставка почтовых отправлений
Г. Обработка входящих почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
32. Распространение периодических печатаных изданий в розницу осуществляют

1. Частные предприниматели  А. 2, 4
2. Отделения почтовой связи Б. 1, 2, 3, 4
3. Почтальоны  В. 1, 2, 3
4. Киоски Роспечати Г. 2, 3, 4


Выбрать верный ответ
33.Обязанности операторов почтовой связи:

1. Обеспечивать качество услуг почтовой связи А. 1, 2, 3, 4
2. Обеспечивать соблюдение тайны связи Б. 1, 3, 4
3. Обеспечивать сохранность почтовых отправлений  В. 2, 3, 4
4. Обеспечивать пересылку письменной корреспонденции в контрольные сроки Г. 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
34. Проверку эксплуатационной деятельности разъездных бригад могут осуществлять уполномоченные работники:

1. ПЖДП А. 1, 2, 3
2. УФПС Б. 1, 2, 3, 4
3. МСЦ В. 1, 3, 4
4. ОПП Г. 1, 4


Выбрать верный ответ
35. При разработке расписания по внутрирайонным маршрутам учитываются:

1. Время поступления почты в Межрайонный почтамт А. 2, 4
2. Расстояние между пунктами обмена  Б. 1, 2, 3, 4
3. Сроки доставки почтовых отправлений В. 1, 2, 3
4. Продолжительность стоянок (контрольный срок на обмен) Г. 2, 3, 4

Дополнить определение
36. Экспедирование - процесс приема периодических печатных изданий от типографии до сдачи ее на внешний транспорт.

Исключите лишнее
37. Данные, используемые при расчете бригад почтовых вагонов:
А. Годовой фонд рабочего времени
Б. Режим работы объекта почтовой связи
В. Рабочее время бригады за год
Г. Количество двусторонних рейсов в год

Выбрать верный ответ

38. Тарифы, утверждаемые Федеральной службой по тарифам (Правительством РФ):

А. Пересылка простой письменной корреспонденции
В. Пересылка внутренних посылок
Б. Пересылка отправлений EMS
Г. Пересылка почтовых переводов

Исключите лишнее
39. Время работы почтальона включает:
А. Режим работы объекта почтовой связи
Б. Время на проходы по доставочному участку
В. Время на вручение почтовых отправлений
Г. Время на внутреннюю работу
Выбрать верный ответ
40. Город с населением 500 тысяча человек, коэффициент тяготеющего населения – 1,1. В городе – 22 ОПС открытого типа. Проанализируйте сеть отделений почтовой связи и установите, соответствует ли она нормативным значениям Численность населения, обслуживаемого 1 ОПС – 25 тыс. человек.

А. 2 ОПС открыть  В. 1 ОПС открыть
Б. 1 ОПС закрыть  Г. Соответствует нормативам

41. Поезд отправляется ежедневно из пункта А в 8ч. 20мин. и прибывает в пункт Б на четвертый день в 6ч. 20 мин. Обратно из пункта Б поезд отправляется в 21ч. 50мин. и прибывает в пункт А на четвертый день в 18ч. 50 мин. Время на погрузку и разгрузку в начальном пункте – 3,5 часа, в конечном – 2 часа. Годовой фонд рабочего времени – 2000 часов. Количество бригад почтовых вагонов составит:

А. 20 бригад Б. 21 бригада В. 18 бригад Г. 16 бригад
42. Протяженность внутрирайонных кольцевых маршрутов – 120 км; радиальных – 185 км. Средний годовой пробег одной автомашины – 26 000 км. Частота движения 4 раза в неделю. Коэффициент использования парка – 0,8. Инвентарный парк автомашин составит:

А. 3 автомашины Б. 2 автомашины В. 4 автомашины Г. 5 автомашины
43. В городе имеется 123 почтовых ящиков и 21 отделение связи. Среднее время движения между двумя пунктами – 3 мин. Среднее время обмена почты с одним пунктом – 2 мин. Продолжительность одного рейса – 120 мин. Количество совмещенных маршрутов в городе составит:

А 5 маршрутов Б 6 маршрутов В 4 маршрута Г 7 маршрутов

Хорошо, 2016 (какие ошибки документ прикреплен к ответам)