Разработка товаропроводящей системы предприятия (вариант № 8)

Содержание
2
Введение 3
1 Теоретическое обоснование содержания и форм логистического сервиса 5
1.1 Понятие сервиса и сервисного обслуживания 5
1.2 Формирование системы логистического сервиса 9
1.3 Критерии качества логистического сервиса 13
2 Логистический анализ деятельности ЗАО Братская птицефабрика 18
2.1 Организационно-экономическая деятельность ЗАО Братская птице-фабрика 18
2.2 Динамика закупки продукции у поставщиков за 2010-2012 годы 23
2.3 Логистический анализ реализации продукции за 2010-2012 годы 26
3 Направление совершенствования логистического сервиса на ЗАО Братская птицефабрика 29
3.1 Недостатки в развитии логистического сервиса и пути их устране-ния 29
3.2 Проект отдела логистики на предприятии 31
Заключение 37
Список использованной литературы 39