Страницу Назад
Поискать другие аналоги этой работы
400 КР. Психология делового общения.ID: 205752Дата закачки: 06 Января 2020 Продавец: studypro3 (Напишите, если есть вопросы) Посмотреть другие работы этого продавца Тип работы: Практические занятия и отчеты Описание: «Психология делового общения» Контрольная работа Задание 1. Установите соответствие следующим коммуникативным стилям лидерства (руководства) в группе (коллектив сотрудников, управленческий стиль общения и др.) и заполните таблицу: А) авторитарный стиль коммуникации Б) демократический стиль коммуникации В) попустительский/либеральный стиль коммуникации Задание 2. Проверьте свою невербальную компетентность в деловом общении; найдите соответствия и заполните таблицу: А) ясно, все понятно Б) подожди, мне нужно подумать В) властность, желание подчинить себе Г) пренебрежение, недоверие Д) страх/ или желание уйти Е) не понял, повторите Ж) понимаю, мне нечего добавить Задание 3. В деловом общении очень важно уметь распознать психологическую позицию партнера и занять такую, которая обеспечит конструктивное решение вопроса. Манипуляции – скрытое управление поведением человека, совершаемое ради какой-либо выгоды того, кто управляет. Человека, который в своих интересах управляет поведением другого помимо его воли, называют манипулятором. Задание 4. Управление и разрешение конфликтных ситуаций. Задача 1. При распределении премии начальник не выделил ее одному из подчиненных. Оснований для этого не было. На вопрос подчиненного руководитель не смог объяснить причины, сказал только: «Значит, работаете недостаточно». Задача 2. Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности. Новый работник с воодушевлением приступает к деятельности, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководитель постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства... Назревает конфликт. Задача 3. На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении «шутника». Задача 4. Между двумя вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращался к вам с. просьбой, чтобы вы разобрались и поддержали его позицию. Задача 5. В самый напряженный учебный период в коллективе совершен неблаговидный поступок, нарушена трудовая дисциплина, в результате чего произошел срыв в выполнении важного задания. Руководителю неизвестен виновник, однако выявить и наказать его надо. Как бы вы поступили на месте руководителя? Задание № 5. Практико-ориентированное задание. Выполнить тест «Поведение в конфликте» Томаса- Килманна (30 вопросов), с целью выявления Вашей ведущей психологической стратегии поведения в конфликтной ситуации. На основе полученных данных (указать числовые значения), сделать описание, указав положительные и отрицательные стороны Вашей ведущей стратегии поведения. Когда вы ее применяете? В каких ситуациях она наиболее эффективна? Размер файла: 31,5 Кбайт Фаил: (.docx)
Скачано: 2 Коментариев: 0 |
||||
Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них. Опять не то? Мы можем помочь сделать! Некоторые похожие работы:СИНЕРГИЯ Командная работа и лидерство Тест 100 балла 2023 годСИНЕРГИЯ Русский язык и культура речи (темы 5-7 Итог) Тест 95 баллов СИНЕРГИЯ Маркетинг Тест 98 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Управление человеческими ресурсами - Тест 100 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Русский язык и культура речи Тест 92 балла 2024 год СИНЕРГИЯ Психология общения - Тест 100 баллов 2023 год СИНЕРГИЯ Организационное поведение Тест 100 баллов 2024 год Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами. |
||||
Не можешь найти то что нужно? Мы можем помочь сделать! От 350 руб. за реферат, низкие цены. Спеши, предложение ограничено ! |
Вход в аккаунт:
Страницу Назад
Cодержание / Психология / КР. Психология делового общения.
Вход в аккаунт: