Бенчмаркинг

Содержание
Введение
Понятие и сущность бенчмаркинга
Эволюция бенчмаркинга
Этапы и виды бенчмаркинга
Заключение
Список литературы
Иногда компании (предприятия, фирмы) сталкиваются с проблемой – как улучшить свои финансовые показатели? Как повысить конкурентоспособность компании? С одной стороны, можно решать подобные задачи самостоятельно, увеличивая объемы продаж или сокращая издержки, а можно воспользоваться опытом успешных компаний. Для этих целей и появился бенчмаркинг как технология изучения и внедрения лучших методов ведения бизнеса.
Анализируя постановку работы не только в своей, но и в других отраслях и сферах бизнеса, часто можно «подсмотреть» что-то чрезвычайно полезное для себя. В этом случае появляется возможность учиться на чужих ошибках и идти к адекватному построению своего бизнеса гораздо быстрее, чем те, кому приходится пользоваться только собственным опытом.
В настоящее время бенчмаркинг входит в тройку самых распространенных методов управления бизнесом и считается самым эффективным направлением консалтинга.
Бенчмаркинг давно завоевал к себе симпатию и успешно используется в практике японских, американских, западно-европейских и скандинавских бизнесменов и ученых. Эффективность бенчмаркинга уже оценили такие компании, как Xerox, General Electric, DuPont и многие другие. Однако отечественные руководители не всегда знают, какие компании нужно брать за образец и как правильно это нужно делать. Этим объясняется актуальность темы данной работы.