Контрольная работа по дисциплине Управление качеством

Задание 1.
Задача №8.
По представленным исходным данным:
1) построить контрольную карту;
2) обосновать выбор типа контрольной карты;
3) проанализировать построенную контрольную карту (все расчеты и выводы обосновать).
Таблица 1 – Данные для контрольной карты “Качество межстанционной связи по ГТС”
Год Номер
выборки Объем выборки
(переменный) Количество
отклонений от нормы Доля отклонений от нормы
в каждой выборке, %
1998 1 1435 15 1,05
 2 240 7 2,92
 3 360 10 2,78
 4 115 5 4,35
 5 100 2 2,00
 6 50 1 2,00
1999 7 70 3 4,29
 8 150 2 1,33
 9 290 13 4,48
 10 150 7 4,67
 11 150 5 3,33
 12 210 9 4,29
 13 150 0 0,00
 14 100 1 1,00
2000 15 50 2 4,00
 16 150 6 4,00
 17 1350 14 1,04
 18 50 2 4,00
 19 50 2 4,00
 20 160 6 3,75
 21 150 3 2,00
 22 150 2 1,33

Задание 2.
Сформулируйте условие задачи по проблемам качества и решите ее с использованием исходных данных организации, в которой работаете, и методов менеджмента качества из следующего списка:
- диаграмма Парето;
- контрольные карты;
- схема Исикава.
Выбранный метод не должен совпадать с методом решения первой задачи задания. Выбор метода, решение и выводы обосновать.