Отчет по практике: Маркетингова діяльність Call-центру Окі-Токі ТОВ "Масском"

Цена:
5 руб.

Состав работы

material.view.file_icon D7074097-DDEF-4E85-B3F4-6F54B35531EA.zip [131 KB]
material.view.file_icon bestref-117871.doc [520 KB]

Необходимые программы

Работа представляет собой zip архив с файлами (распаковать онлайн), которые открываются в программах:
  • Microsoft Word

Описание

Тема 1. Ознайомлення з підприємством
1.1 Історія і традиції підприємства
ТОВ «Масском» веде розробки програмного забезпечення для колл-центрів з 2005 року, а з 2006 року надає послуги колл-центру під маркою «Оки-Токи». З самого початку ми обрали для розповсюдження своїх розробок модель SaaS, і в 2007 році з'явилися перші клієнти, що використовують програмне забезпечення Оки-Токи ® як сервіс.
У 2009 році почалася робота над другим поколінням програмного колл-центру - Оки-Токі2 ®. Це програмне забезпечення базується на комерційному комунікаційному ядрі і має модульну архітектуру та веб-інтерфейс. Воно розраховане на обслуговування великої кількості клієнтів. Так само ми розширили можливості програмного забезпечення, додавши інструменти для зберігання і роботи з контактами, що переводить його в категорію контакт-центрів.
У січні 2010 року ми відкрили доступ для ознайомлення з роботою Оки-Токі2 ® всіх бажаючих (необхідна реєстрація), перевели на нього наших клієнтів і почали залучення нових, пропонуючи сервіс «Контакт-центр як послуга». Цей сервіс призначений для активних продажів, проведення маркетингових досліджень, а також організації телефонних ліній підтримки клієнтів і «столів замовлень». Клієнти можуть телефонувати і приймати дзвінки в Росії, Україні, Молдові і Республіці Білорусі.
«Контакт-центр як послуга» від нашої компанії ідеально вписується в сучасні аскетичні бюджети. Для середнього бізнесу ми пропонуємо також і традиційний продаж програмного забезпечення.

Похожие материалы

Отчет по практике: Отчет по практике ЗАО "Теплоприбор"
СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………….3 1. Система управления предприятием……………………………………….5 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности………………………...9 3. Анализ маркетинговой деятельности…………………………………….11 4. Бухгалтерский учет………………………………………………………..13 Заключение……………………………………………………………………16 Введение С целью закрепления и расширения теоретических и практических знаний, приобретения более глубоких практических навыков по специальности проведена практика на ЗАО ЦПКБ «Тепло
Работа Экономика
User alfFRED : 2 ноября 2013
10 руб.
Отчет по практике
Страниц: 20 - 25 -Выполнить отчёт по производственной практике + дневник -Практика проходилась в: Предприятие ПАО УРАЛКАЛИЙ *Юридический адрес 618426, Россия, Пермский край, г.Березники, ул.Пятилетки,63 . -В качестве: - -Период: -Работу пишем от 1 лица мужского рода -Заполнить все приложения -Оформление и выполнение по требованиям -Все известные данные должны быть заполнены в соответствующих разделах. Направление/специальность подготовки: 38.03.01 Экономика Пр
Макроэкономика Практические занятия и отчеты
User alexey2021 : 2 ноября 2023
1000 руб.
Отчет о практике
Содержание Введение. 3 1. Краткий обзор публикаций по проблеме исследования. 5 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Экопромтекстиль». 14 3.Кейс. Выбор стратегии развития предприятия. 19 Заключение. 21 Список использованных источников. 22
Стратегический менеджмент Практические занятия и отчеты
User alexey2021 : 1 ноября 2023
1600 руб.
Отчёт по практике
Содержание Введение. 3 1. Изучение законов и нормативных актов, регулирующих деятельность кредитных организаций. 4 2. Ознакомление со структурой кредитной организации, наличием филиальной сети, характером в выполняемых функций, системой управления, основными показателями деятельности банка. 8 3. Оценка конкурентоспособности банка. 15 Заключение. 16 Список литературы.. 17 Оглавление Задачи учебной практики: - изучить нормативно-правовую базу, регулирующую деятельность кредитной организаци
Банковское дело и кредитование Практические занятия и отчеты
User alexey2021 : 1 ноября 2023
1400 руб.
Отчет по практике
Перечень заданий для прохождения ознакомительной практики на кафедре философии, истории, экономической теории и права ФГБОУ ВО Омский ГАУ: 1. Ознакомиться с требованиям ФГОС ВО по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция. В отчёте отразить типы задач профессиональной деятельности; универсальные и профессиональные компетенции юриста-бакалавра. 2. Изучить Конституцию РФ. Заполнить таблицу со ссылками на номер статьи Конституции РФ. Перечислить кратко виды прав, свобод и обязанностей гражд
Юриспруденция ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ П.А. СТОЛЫПИНА Практические занятия и отчеты
User qwerty123432 : 19 июня 2023
400 руб.
Отчет по практике
Отчёт по практике
Введение……………………………………………………………………………………………………3-4 1.Общие сведения…………………………………………………………………………………….5-6 2.Климатическая характеристика района………………………………………………..7 3.Водоотлив, освещение и энергоснабжение…………………………………………8-13 3.1 Рудничный водоотлив…………………………………………………………………...8-9 3.2 Освещение подземных выработок…………………………………………….....10 3.3 Энергоснабжение……………………………………………………………………………11-13 4. Производственная санитария………………………………………………………………..14-15 5.Противопожарная охрана участк
Учебная практика УГГУ Практические занятия и отчеты
User Bolshakova_vl : 16 февраля 2021
400 руб.
Отчёт о практике
33 страницы. Оценка: "Зачёт" 1. Краткая теоретическая справка. 4 1.1. Программа Paint (Paintbrush, MSPaint) 4 1.2. Программа Adobe Photoshop. 4 1.3. Программа Abby Finereader 4 1.4. Программа Microsoft Office Word. 4 1.5. Программа Microsoft Office Excel 5 1.6. Программа Microsoft Office Access. 5 1.7. Программа Microsoft Office Power Point 5 1.8. Программа WinRar 5 2. Индивидуальное задание. Основы построения компьютерных сетей. 7 2.1. История появления и развития компьютерных сетей. 7 2.2. Ра
Отчеты по производственной практике Тульский государственный университет Практические занятия и отчеты
User angeloshekruu : 1 июня 2020
600 руб.
Отчет по практике
_ проведена по дисциплине: "Технология электромонтажных работ" 1. Общая часть 1.1. Характеристика учебного заведения 1.1.1 Структура управления учебным заведением 1.2. Учебная и учебно-методическая работа 2. Методическая часть 2.1. Дидактическое проектирование по теме учебной дисциплины 2.1.1.Анализ и корректировка профессиональной деятельности специалиста 2.1.2.Построение функциональной структуры деятельности 2.1.3.Анализ учебной программы по дисциплине 2.1.4.Анализ производственно-
Отчеты по производственной практике Работа Курсовая
User masik2000 : 2 июня 2008

Другие работы

Древесные материалы
Содержание Основные породы древесины Строение древесных материалов. Макроструктура древесины Основные физико-механические свойства Гниение древесины и защита Возгорание древесины и защита Полуфабрикаты и строительные изделия Конструкции из древесины Приложения Основные породы древесины Хвойные. Сосна обыкновенная. Древесина обладает высокими физико-механическими свойствами (особенно из северных районов европейской части России). Благодаря свойствам древесины, широкому распростране
Рефераты Материаловедение
User alfFRED : 28 августа 2013
10 руб.
Экзамен (итоговое задание)
1. Творчество и интерактивность.
Информационные технологии и системы ДО СИБГУТИ Работа Экзаменационная
User sold1982 : 9 марта 2018
50 руб.
Управління інтелектуальним капіталом підприємства
ЗМІСТ Вступ Розділ 1. Поняття та структура інтелектуального капіталу підприємства Розділ 2. Методичні підходи до оцінки інтелектуального капіталу підприємства Розділ 3. Управління інтелектуальним капіталом підприємства Висновки Список використаних джерел ВСТУП У сучасному світі відбуваються важливі економічні трансформації, пов'язані з інтенсифікацією накопичення і використання інтелектуального капіталу. На відміну від попереднього періоду, коли визначальними факторами розвитку були мате
Работа Экономика
User Slolka : 9 ноября 2013
5 руб.
Лекции Автоматизированная информационная система
Введение Содержание и задачи курса. Понятие технологии и информационной технологии. будем понимать под информацией некоторую совокупность данных (текстовых, числовых, графических) и связей между ними. Под переработкой информации понимаются все возможные информационные процессы, сопровождающие профессиональную деятельность: сбор информации, хранение информации, поиск информации, представление информации на определенном носителе в определенном виде (визуальном, графическом, текстовом, звуковом),
Информационные технологии и системы Лекции преподавательские
User милашка : 12 декабря 2008
up Наверх