Моделирование бизнес-процессов. Готовый тест для сдачи в МФПУ «Синергия», МТИ, МОИ, МОСАП

В тесте представлено 38 вопросов. Правильные варианты выделены цветным маркером. Сдавался в 2025 г. Формат файла – pdf.
1. В группе экспертов три человека с компетентностью (весами) 0,5; 0,3 и 0,2. Они оценили проект следующим образом: эксперт 1–8 баллов; эксперт 2–6 баллов; эксперт 3–7 баллов. Какова средневзвешенная оценка проекта?
Средневзвешенная оценка проекта = 7 балла
Средневзвешенная оценка проекта = 7,2 балла
Средневзвешенная оценка проекта = 7,4 балла
2. В компании хотят оценить, как изменится время доставки при разных погодных условиях. Используя метод Монте-Карло, они проводят тысячи симуляций с разными входными данными. Какие возможности дает метод Монте-Карло?
Метод Монте-Карло помогает получить только минимальное время доставки
Метод Монте-Карло помогает определить среднюю эффективность персонала
Метод Монте-Карло помогает учесть вариативность условий и получить распределение результатов
3 … — это тип графа изображает работы в узлах, а зависимости — в виде стрелок
AOA (Activity on Arrow)
SADT (Structured Analysis and Design Technique)
AON (Activity on Node)
DFD (Data Flow Diagrams)
4. Тип работы, который может быть выполнен параллельно с другой, без влияя на сроки завершения проекта, — … работа
резервная
последовательная
некритическая
критическая
5 … — это элемент IDEF0 (Integration DEFinition) показывает результат выполнения функции
6 … в сетях Петри обозначаются прямоугольниками или черными полосами и представляют действия, события, изменения состояний
7 … оценивание является методом, при котором решение или оценка проблемы основывается на мнении специалистов в конкретной области
8. «Актор» в диаграмме вариантов использования — это …
любой системный компонент
внешняя сущность, взаимодействующая с системой
роль внутри класса
событие, запускающее поток
9. Аналитик моделирует процесс обработки заказов в интернет-магазине. Он использует методологию IDEF0 и хочет показать, что информация о наличии товара необходима для выполнения функции «Подтверждение заказа», но сама по себе не преобразуется. Как аналитику следует правильно отразить эту информацию в диаграмме?
Аналитик должен изобразить информацию о наличии товара как входной поток, идущий слева
Аналитик должен изобразить ее как управляющее воздействие, направленное сверху на блок
Аналитик должен изобразить ее как выходной результат функции, идущий направо
10. Банковский процесс обработки кредитной заявки состоит из четырёх последовательных этапов, два из которых (верификация документов и проверка кредитной истории) могут быть пропущены индивидуально или вместе в зависимости от категории клиента. Сколько всего существует возможных вариантов прохождения данного процесса?
Два варианта
Четыре варианта
Шесть вариантов
11… — замкнутая последовательность в графе, возвращающаяся в исходную вершину
12… — корреляционная связь между значениями одного и того же случайного процесса в разнесенные моменты времени
13… — это процесс разбиения сложной задачи или системы на более простые и понятные компоненты
14… — это ребро, соединяющее вершину с самой собой
15. В контакт-центре поток входящих звонков моделируется по распределению Пуассона. Операторов пять, среднее время ожидания клиентов слишком большое. Какое решение следует предпринять, чтобы сократить время ожидания?
Следует увеличить количество операторов
Следует изменить распределение вызовов на равномерное
Следует увеличить время обработки звонков оператором
16. В процессе обработки обращений ежедневно поступает в среднем 20 заявок, при стандартном отклонении 4. Если провести имитацию методом Монте-Карло на 5 дней, какое среднее количество заявок можно ожидать (без учета случайного разброса)?
Можно ожидать до 80 заявок
Можно ожидать до 100 заявок
Можно ожидать до 120 заявок
17. В ходе анализа бизнес-процесса по работе с обращениями клиентов в банке было обнаружено, что на каждом этапе обращения клиента ему приходится заново объяснять свою проблему разным сотрудникам. Какое решение сможет улучшить процесс?
Следует назначить одного сотрудника, который будет вести клиента на всех этапах.
Следует увеличить количество контактных точек для клиентов.
Следует запретить клиентам обращаться повторно, пока их проблема не решена.
18. Вес критерия в методе анализа иерархий определяет …
продолжительность оценки
порядок оценки
уровень риска
значимость критерия
19. Имитационные модели применяются в случае, когда …
система полностью детерминирована
нельзя получить точное аналитическое решение
все параметры известны заранее
не требуется анализ неопределённости
20. Расположите в правильной последовательности этапы построения сетевого графика:
1 определение списка работ
2 установление связей между работами
3 оценка длительности каждой работы
4 построение графа
5 расчет параметров (сроков, резервов)
21. Компания включает шесть подразделений, каждое из которых должно поддерживать двустороннюю связь с любыми другими подразделениями без образования избыточных маршрутов передачи информации. Сколько уникальных каналов связи потребуется для эффективной коммуникации между всеми подразделениями?
Потребуется 6 каналов.
Потребуется 12 каналов.
Потребуется 15 каналов.
22. Критерий Вальда применим, если лицо, принимающее решение (ЛПР)
рассчитывает на лучший исход
не имеет данных о вероятностях
знает вероятности исходов
хочет минимизировать сожаление
23. Матрица рисков применяется при …
равных вероятностях
максимальном выигрыше
при использовании критерия Сэвиджа
расчете средней полезности
24. Состояние в стохастическом (вероятностном) процессе — это …
этап проекта
определенное положение системы в конкретный момент времени
действие пользователя
количество ресурсов
25. Специальным символом «…» на диаграмме классов обозначается открытый доступ к атрибутам и методам класса
26. Расположите в правильной последовательности действия при запуске модели сети Петри:
1 проверка начальной разметки
2 определение активных переходов
3 выбор перехода
4 срабатывание перехода
5 перераспределение фишек
27. Расположите в правильной последовательности этапы анализа проекта методом критического пути:
1 составление списка работ
2 построение сетевого графа
3 расчет ранних сроков
4 расчет поздних сроков
5 определение критического пути
28. Расположите типы связей между классами по возрастанию, начиная от самой слабой до самой сильной:
1 зависимость
2 ассоциация
3 агрегация
4 композиция
5 наследование
29. Руководитель проекта хочет учесть влияние сбоев в поставках на сроки выполнения проекта. Он выбирает метод, в котором учитываются случайные задержки поставок. Какой метод выбрал руководитель?
Руководитель выбрал метод Монте-Карло
Руководитель выбрал метод AHP (Analytic Hierarchy Process)
Руководитель выбрал метод экспертной оценки
30. Система обработки документов допускает одновременное редактирование и проверку разных экземпляров документов. Эти действия выполняются независимо и параллельно. Какая модель поведения отражена в данном описании?
Параллелизм
Последовательность
Конфликт
31. Соотнесите критерии принятия решений в условиях неопределенности с их характеристиками:
A. Вальда
B. Сэвиджа
C. Лапласа
D. Гурвица
E. максимум среди минимумов
F. минимум среди максимальных рисков
G. среднеарифметическая полезность
H. взвешенный оптимизм/пессимизм
32. Сопоставьте метод с его характеристикой:
A. Монте-Карло
B. Марковские цепи
C. Сценарный анализ
D. Аналитическое моделирование
E. имитационное моделирование случайностей
F. вероятностные переходы между состояниями
G. оценка различных вариантов развития событий
H. формулы и зависимости между показателями
33. Сопоставьте системные свойства с их ключевыми возможностями: определениями:
A. Целостность
B. Иерархичность
C. Связность
D. Адаптивность
E. объединенность элементов
F. организация в виде уровней
G. взаимосвязь между элементами
H. возможность перестраиваться при изменении среды
34. Сопоставьте тип анализа сетей Петрис с его основным назначением:
A. Ограниченность
B. Достижимость
C. Живость
D. Мёртвость
E. проверка возможности достижения цели
F. контроль количества ресурсов
G. гарантия бесконечной активности
H. обнаружение неэффективных бесконечных путей
35. Сопоставьте тип модели с ее обозначением:
A. AOA (Activity on Arrow)
B. AON (Activity on Node)
C. Диаграмма Ганта
D. Метод PERT (Program Evaluation and Review Technique)
E. работы — стрелки, события — узлы
F. работы в узлах, связи — стрелками
G. столбиковое временное представление
H. оценка длительности с учетом вероятностей
36. Сопоставьте элементы имитационной модели с их определением:
A. Поведение
B. Объекты
C. Среда
D. Сценарий
E. правила взаимодействия объектов
F. элементы системы, участвующие в процессе
G. пространство, где происходит моделирование
H. множество условий и событий в модели
37. Сопоставьте тип моделирования с его характеристикой:
A. Имитационное моделирование
B. Математическое моделирование
C. Аналитическое моделирование
D. Статистическое моделирование
E. рассматривает поведение элементов во времени
F. основано на численных и логических правилах поведения
G. предполагает точные формулы и уравнения
H. использует случайные величины и распределения
38. Сопоставьте типы графов с их характеристиками:
A. Ориентированный граф
B. Простой граф
C. Мультиграф
D. Псевдограф
E. ребра имеют направление
F. ребра не имеют направления, без петель и кратных ребер
G. содержит кратные рёбра, но петли отсутствуют
H. может содержать петли и кратные рёбра