Разработка сбытовой политики коммерческого предприятия на примере ООО ТД "Дойч-Авто"

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1.Теоретические основы сбытовой деятельности на коммерческом предприятии

1.1. Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности

1.2. Коммерческая деятельность по сбыту, её основные формы и методы

1.3. Планирование, разработка и обоснование сбытовой политики……

1.4. Стратегическое планирование

1.5. Анализ деятельности конкурентов

1.6. Оперативно-сбытовая деятельность

2. Анализ организационно-хозяйственной деятельности ООО ТД «Дойч-Авто44

2.1. Общая характеристика ТД «Дойч-Авто

2.2. Анализ финансово-экономического состояния ООО ТД «Дойч-Авто».

2.3. Анализ сбытовой политики ООО ТД «Дойч-Авто».

2.4. Определение корпоративной миссии и конкурентной стра­тегии…

3. Направление совершенствования сбытовой деятельности

3.1. Стимулирование сбыта

3.2. Персонал службы сбыта как фактор, влияющий на сбытовую политику фирмы

3.3. Достоинства и недостатки сбытовой политики предприятия……...

3.4. Рекомендации по совершенствованию сбытовой деятельности…..

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать, чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за покупателей, приводит к пониманию исключительной роли сбыта в деятельности фирмы. Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги.

Именно поэтому система сбыта является центральной во всей системе маркетинга. И это не лишено обоснования – именно в процессе сбыта готовой продукции выяснится, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока.

Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого, предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя.

Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем. Сбыт продукции для предприятия важен по ряду причин: объем сбыта определяет другие показатели предприятия (величину доходов, прибыль, уровень рентабельности). Кроме того, от сбыта зависят производство и материально-техническое обеспечение. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли.