Информационные технологии на предприятии

Содержание
Введение……………………………………………………........................................................3
I Направления использования информационных технологий на предприятии...........6
1.1 Автоматизация документооборота ………………………..…..….……………………….8
1.2 Коммуникации………………………………………………………………………………9
1.3 Управление технологией производства……………………………………………………9
1.4 Автоматизация учета и планирования. Системы принятия решений………………….10
1.5 Автоматизация банковских операций……………………………………………………10
2Технические средства реализации информационных технологий…..………………...…11
3 Стратегия внедрения информационных технологий на предприятие………………..….12
II Основные классы информационных систем…………………………………..………14
1 Характеристика ERP систем………………………………………………………..……….14
1.1 Управление финансами…………………………………………………………...……….16
1.2 Управление производством……………………………………………………….………19
2. Характеристика MRP: назначение, применение, элементы, преимущества…………....23
3. Характеристика CRМ: назначение, применение, преимущества…... …………………..27
III Рынок информационных технологий в России……………….……………………...28
Заключение……………………………………………………………………..………............31
Литература……………………………………………………………………...........................33

Введение

Создание современного предприятия – сложный и длительный процесс, который условно можно разделить на два взаимосвязанных этапа. Первый – формирование производственно-управленческой структуры, порождающей мощные потоки информации. Второй – формирование структуры, управляющей этими потоками. Это принято называть комплексной автоматизацией, ведь для того чтобы работать, необходим инструмент. Это одинаково верно как по отношению к крупным предприятиям, так и по отношению к небольшим организациям – представителям малого бизнеса. Главным объектом автоматизированной системы управления должно быть управленческое решение.