Группа и коллектив. Конфликты в коллективе

Введение 3
1. Понятие коллектива. Конфликты в коллективе. 5
1.1. Понятие коллектива, основные признаки и классификации коллективов 5
1.2. Социально-психологическая структура коллектива. Конфликты в коллективе и методы их разрешения 12
2. Объект исследования ООО «Издательская группа «Парамон». 16 2.1. Предконфликтная ситуация, характеристика противоречий между сотрудниками организации 24 2.2. Начало (зарождение) конфликта в организации 25 2.3. Развитие конфликта в организации 26 3. Исследование конфликта и возможные методы разрешения 28 Заключение 32
Список использованной литературы 34
Приложение 35

Введение
В условиях организации современного общества постоянно растет интерес к явлению социально-психологического климата коллектива. Актуальность данной проблемы диктуется прежде всего возросшими требованиями к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Совершенствование климата коллектива - это задача развертывания социального и психологического потенциала общества и личности, создания наиболее полнокровного образа жизни людей. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качество выпускаемой продукции. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой возрастания социальных факторов в структуре производства, с совершенствованием как организации, так и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата каждого отдельного трудового коллектива во многом зависит и общая социально-политическая, идеологическая атмосфера общества, страны в целом.