Формальное и неформальное управление, основные черты и сочетание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 1
1. ФОРМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 3
1.1. Понятие формальных групп 3
1.2. Признаки, функции и виды формального управления 5
2. НЕФОРМАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 7
2.1. Понятие неформальных групп 7
2.2. Признаки, функции и виды неформального управления 10
3. СОЧЕТАНИЕ ФОРМАЛЬНОГО И НЕФОРМАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 13
3.1. Факторы, влияющие на сочетание формального и неформального управления 13
3.2. Модели решения проблемы сочетания формального и неформального управления 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 21

ВВЕДЕНИЕ
Изо дня в день, используя формальное управление для выполнения производственных задач, люди одновременно внедряют и неформальное руководство. Почвой для возникновения неформальных отношений являются дружеские: отношения на основе общих интересов, приятельских чувств.
Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.