Управление изменениями. Экзаменационная работа. 6-й вариант.

Задание 1

Компания «Люрекс» существует на рынке уже более 10 лет и предлагает услуги по обслуживанию кондиционеров и холодильного оборудования. Существующая доля рынка обеспечивает компанию источниками для высокой заработной платы своих сотрудников. В течение последних лет коллектив компании не менялся. Стабильный и устойчивый состав профессионалов является одним из конкурентных преимуществ компании. Вместе с тем компания превратилась фактически в семейное предприятие, где отрицательно относятся к приходу новых сотрудников, любым нововведениям и поддерживают систему «круговой поруки». Организационная культура компании консервативна и антиинновационна. Генеральный директор компании на протяжении текущего года из месяца в месяц фиксирует статистику снижения продаж и увеличения рекламаций клиентов. Растет количество компаний-конкурентов, которые предлагают более удобные и оперативные схемы сервиса. В качестве антикризисного менеджера Генеральный директор приглашает Вас. Ваша задача кардинально изменить работу компании, сделав ее более реактивной в отношении существующих и потенциальных клиентов, не изменяя сложившийся профессиональный состав и избегая конфронтаций с трудовым коллективам как к источнику увольнений. Предложите систему мероприятий, которые позволят решить данную задачу.

Задание № 4.

Учредитель (единственный) очень консервативен, старой формации, придерживается авторитарного типа управления. 3 года, то и дело, что говорим об изменениях, но все остается в рамках разговоров. Практически все сотрудники проблемы решают напрямую с Учредителем. Они для него как ""дети"". И если он убирает старого сотрудника с должности, он тут же придумывает новую должность с той же зарплатой. Короче говоря, все надоело. Нашел инвестора и реализую новый проект, при условии, что ни одного сотрудника в новом бизнесе, не будет. Хотя головная компания, несмотря на большой запас прочности уверенно теряет свое положение на рынке. Предложите решение как замотивировать собственников бизнеса к изменениям.

Задание № 7.

Крупное производственное предприятие с многолетней историей переживает кризис. Все процессы, система управления и менталитет сотрудников ориентированы на выполнение плана по объему продукции. Рыночные условия изменились. Повысилась конкуренция. Возникла необходимость серьезного снижения издержек производства и выходу на новый уровень качества продукции. Обычно рыбочие не занимались совершенствованием качества своего производства. Однако новые условия требуют личного участия каждого в совершенствовании своего рабочего места и выполняемых техпроцессов. Предложите программу изменения поведения рабочих и концентрации каждого на совершенстовании предмета и процессов своего труда.

Задание № 10.

Отрецензируйте книгу Ихцака Адизеса «Управляя изменениями». Приведите из нее наиболее яркий, запомнившийся Вам фрагмент или ситуацию.

Список использованных источников и литературы

10 страниц. 12 шрифт. 2015 год.