100

Общий менеджмент. Практическая работа. Вопросы + Кейс.

ID: 173193
Дата закачки: 21 Сентября 2016
Продавец: studypro (Напишите, если есть вопросы)
    Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Практические занятия и отчеты
Форматы файлов: Microsoft Word
Сдано в учебном заведении: ******* Не известно

Описание:
1) Какие факторы определяют тип организационной культуры?
2) Охарактеризуйте организационную культуру предприятия, фирмы, где Вы работаете.
3) Приведите из своей бизнес-практики примеры функциональных и дисфункциональным конфликтов.
Анализ мини-кейса 
Иван ведет свой небольшой бизнес в одном из крупных городов России. Его сфера – реклама. Его специализация – дорожные указатели.
Иван нашел очередного клиента, коим оказался местный банк. Иван с менеджером Банка обсудили размещение указателя, сроки исполнения и прочие детали.
Куратором этого сотрудничества Иван назначил менеджера Марину Павликову. Марина подготовила договор, согласовала все формальности с клиентом-Банком.
Через 2 дня Ивану позвонил переданный Марине клиент и пересказал смысл неприятного разговора.
Клиент связался с Мариной и попросил о помесячном распределении суммы платежа по договору (в договоре порядок оплаты – аванс 70% и окончаловка 30%). На эту просьбу Марина ответила отказом, объяснив, что это невыгодно фирме, что она работает одна и что ей будет очень сложно ежемесячно вести документацию по выставлению счетов на оплату.
Иван выслушал жалобу клиента, извинился за некорректность собственного менеджера и объяснил реальную причину невозможности установления такого графика платежей. Дело на самом деле заключалось в том, что фирма должна была 70% от стоимости договора заплатить за согласование аренды соответствующим органам (это требование предоплаты распространяется на рекламодателей в первый год аренды места под указатель). В последующие же года рассрочка по месяцам будет вполне возможна.
Вопросы
1. Как поступить Ивану? Предложите управленческое решение, обоснуйте и охарактеризуйте его.
(в оригинале было "Как наказать менеджера", но, полагаю, это некорректная постановка вопроса-НБ)
2. Что можете сказать о мотивации и корпоративной культуре в компании?
3. Как предвосхитить подобные ситуации?


Комментарии: Полное решение. Оценка отлично.

Размер файла: 24,3 Кбайт
Фаил: (.docx)

Скачать

Добавить в корзину

Занесено в корзину

        Коментариев: 0

Есть вопросы? Посмотри часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Опять не то? Мы можем помочь сделать!

Некоторые похожие работы:

Университет «Синергия» Отчет по производственной практике Менеджмент Вы проходите практику на предприятии гостеприимства «…». Опишите общую информацию об организации
Университет «Синергия» Отчет по преддипломной практике Менеджмент Дайте характеристику спортивной организации, места прохождения практики, раскрыв следующие вопросы
Университет «Синергия» Отчет по технологической практике Менеджмент С позиции менеджера одного из подразделений организации изучите основные характеристики управления организации и подготовьте на имя
Университет «Синергия» Отчет по производственной практике Менеджмент С позиции менеджера одного из подразделений организации гостиничной сферы изучите основные характеристики управления организации и
Университет «Синергия» Отчет по преддипломной практике Управление персоналом Проанализируйте кадровую политику организации, на базе которой Вы проходите практику, и внесите в таблицу
Университет «Синергия» Менеджмент Технологическая практика Разработайте МVP бизнес-проекта
СИНЕРГИЯ Менеджмент Преддипломная практика Разделение функций внутри финансовой службы организации
Ещё искать по базе с такими же ключевыми словами.