Менеджемент. Задание 7.1-7.3.

Задание 7.1.
Какому виду контроля соответствует каждый вариант ответа руководителя?
Ситуация
Вы руководитель производственного коллектива. В период ночного дежурства один из ваших рабочих в состоянии алкогольного опьянения испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь его отремонтировать, получил травму. Виновник звонит Вам домой по телефону и спрашивает: «что теперь делать?» Как вы ответите на звонок?
А) Действуйте согласно инструкции. Прочтите ее, она у меня на столе.
И сделайте все, что требуется.
Б) Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку оборудования, пострадавший пусть идет к дежурной медсестре. Есть вопросы.
В) В каком состоянии пострадавший. Сколько времени потребуется на починку оборудования, насколько серьезная поломка. Как вы думаете, когда можно будет возобновить работу?
Г) Без меня ничего не предпринимайте, сейчас я приеду и разберусь.
Задание 7.2.
Нарушение каких принципов эффективности контроля допущено в трех вариантах ответа и какой из вариантов является оптимальным?
Ситуация
Подчиненный второй раз не выполнил Ваше задание в срок, хотя обещал и давал слово, что подобного случая больше не повторится.
Как Вам следует поступить?
А) дождаться окончания месяца и выполнения производственного задания, а затем сурово поговорить наедине, предупредив в последний раз.
Б) не дожидаясь выполнения задания, поговорить с ним о причинах повторного срыва, показать негативные последствия, к которым привел его поступок, наказать за срыв рублем.
В) посоветуетесь с опытным, авторитетным в коллективе работником, как поступить с нарушителем. Попросите его провести беседу с нарушителем.
Г) назначить проведение собрание трудового коллектива и передать вопрос о наказании работника коллективу. Впредь повысить требовательность к работнику.
Задание 7.3.
Какому этапу осуществления контроля соответствует каждый вариант действия руководителя?
Ситуация
Вы недавно начали работать директором крупного промышленного предприятия. Еще не все знают Вас в лицо. До обеденного перерыва еще два часа. Идя по коридору, Вы видите рабочих, которые оживленно беседуют и не обращают на вас внимания. Возвращаясь через 20 минут, Вы видите ту же картину. Что Вы предпримите?
А) Остановлюсь, дам понять рабочим, что я новый директор, замечу, что беседа затянулась и пора браться за дело. Подчеркну, что недопустимо в рабочее время вести разговоры, не касающиеся работы.
Б) Спрошу, кто их непосредственный начальник, вызову его к себе в кабинет.
В) Сначала поинтересуюсь, о чем идет разговор. Затем представлюсь и спрошу, нет ли у них каких-то вопросов к администрации, как обстоят дела в бригаде, как загружены работой. Узнаю, какие требования к рабочему графику предъявлялись прежним руководителем. Поинтересуюсь, что мешает работать ритмично, после этого предложу пройти в цех на рабочее место.
Г) Прежде всего представлюсь, расскажу какие требования буду предъявлять к работе в своем подразделении. Попрошу взять их на заметку непосредственного руководителя.