1 кейс. Вариант №1. Информационные системы.

1. Определение локальных показателей эффективности информационной системы
Вариант 1
Определение надёжности информационной системы
2. Определение показателей техническо-эксплуатационной эффективности информационной системы
вариант 1
Задание 1.
Определение эффективности информационной системы по котловому методу
Котловой метод основан на определении соотношения объемов вложений в программное обеспечение, включая внедрение и сопровождение, с годовым оборотом предприятия и направлениями его бизнеса. Часто данное соотношение задается в виде максимально-допустимого объема вложений по отношению к годовому обороту компании, например не более 1% для небольших компаний и не более 3% для крупных.
Выполнение работы.
1. Оценить стоимость разработки информационной системы.
2. Оценить стоимость внедрения информационной системы.
3. Оценить стоимость сопровождения информационной системы.
4. Оценить годовой оборот предприятия (исследовать предприятие по месту работы или на основе информации в СМИ).
5. Определить эффективность информационной системы по котловому методу.
Содержание отчёта.
Свести в таблицу все найденные показатели.
Задание 2.
Определение эффективности информационной системы по методу «прикладной информационной экономики»
Метод «прикладной информационной экономики» (Applied information economics - AIE ) аналогичен методу потребительского индекса, но в отличии от него предполагает оценку также субъективных показателей, например, простоты работы с системой, удовлетворенность клиентов и т. п.
Выполнение работы.
Оцените по 10 бальной шкале субъективные качества информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ):
- простота работы с системой;
- удобные интерфейсы системы;
- малое время отклика на запрос пользователя;
- малые риски системы;
- соответствие системы стратегии предприятия.
Содержание отчёта.
Сводная таблица исходных данных и результата расчёта для информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ).
3. Определение показателей экономической эффективности информационной системы
вариант 1
Задание 1.
Определение экономической эффективности информационной системы по методу экономической добавленной стоимости
Метод «экономической добавленной стоимости» (Economic value added - EVA). Данный метод предполагает определение эффекта как фактическую прибыль от использования информационной системы, которая равна чистой операционной прибыли минус стоимости капитала. Применительно к информационным системам EVA означает, что:
•при использовании капитала в проектах информационных систем, необходимо учитывать его стоимость, за него необходимо платить также, как и за труд работников;
•предполагается, что ИТ-специалисты продают свои услуги другим подразделениям по рыночным расценкам.
Это позволяет рассматривать ИТ как центр прибыли, а не затрат, при этом четко отображая, увеличение доходов.
Выполнение работы.
Рассчитайте добавленную стоимость от использования информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ):
- величину инвестиций, вложенных в разработку и внедрение информационной системы;
- прибыль от продажи ИТ-специалистами своих услуг другим подразделениям предприятия по рыночным расценкам.
Содержание отчёта.
Сводная таблица исходных данных и результата расчёта для информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ).
Задание 2.
Определение экономической эффективности информационной системы по модели совокупного экономического эффекта Модель совокупного экономического эффекта (Total economic impact - TEI ). В данном методе в качестве затратной компоненты используется модель ТСО, а эффект рассчитывается на основе следующих факторов:
• Преимущества. Сравнение вариантов организации труда существующей и в предлагаемой информационной системе. Оценка различий и сопоставление результатов с целями проекта позволяет определить преимущества или недостатки новой информационной системы.
• Гибкость. Гибкость информационной системы оценивается с точки зрения ее расширяемости и адаптируемости к новым условиям. Одним из гарантов гибкости является использование стандартизированных и унифицированных решений, а также открытая архитектура информационной системы.
• Риск. Оценивается вероятность финансовых потерь при инвестировании.
Выполнение работы.
1. Оцените способность информационной системы к расширению.
2. Оцените способность информационной системы к адаптации к новым условиям.
3. Оцените уровень применения стандартов информационных технологий в информационной системе.
4. Оцените вероятность финансовых потерь по результатам эксплуатации информационной системы. Содержание отчёта. Сводная таблица найденных данных и результата расчёта для вариантов внедрения информационной системы (исследовать ИС по месту работы или на основе информации в СМИ).
4. Определение комплексных показателей эффективности информационной системы
Вариант 1
Определение эффективности информационной системы по методу Гартнер- измерения По Гартнер-измерению (Gartner Measurement) эффективность определяют, насколько данная информационная система соответствует нуждам пользователя. При этом ориентируются не только на функциональные возможности системы, но и на субъективное мнение пользователей и объективные данные различных вариантов внедрения.
Выполнение работы.
1. Оцените критерии:
- время, затраченное на настройку системы;
- количество реализованных функций;
- среднее число пользователей;
- среднее и пиковое число транзакций в единицу времени;
- среднее и пиковое время отклика системы; стоимость одной транзакции,
- стоимость инфраструктуры информационной системы на одного пользователя.
2. На основе исследования оценивается конкретный вариант внедрения из нескольких систем
Содержание отчёта. Сводная таблица найденных данных и результата расчёта для вариантов внедрения информационной системы

Полное решение с оценкой отлично.