Підвищення ефективності роботи філіалу "Петрівка-Авто"

ЗМІСТ
 Вступ………………………………………………………………………6
1. Інформаційне та нормативне забезпечення проектів розвитку
виробництва з надання послуг…………………………………………………8
1.1 Нормативне забезпечення процесів надання послуг……………………..8
1.1.1 Національне положення та стандарти…………………………………...8
1.1.2 Європейські, міжнародні та міждержавні стандарти………………….10
2. Обґрунтування проекту……………………………………………………..12
2.1 Характеристика СТО………………………………………………………12
2.2 Перспективи розвитку……………………………………………………..14
3. Формування виробничих потужностей……………………………………16
3.1 Обґрунтування потужності станції технічного обслуговування……….16
3.2 Розподіл обсягів робіт……………………………………………………..19
3.3 Розрахунок постів………………………………………………………….21
3.4 Розрахунок кількості робітників………………………………………….26
3.5 Розрахунок площ приміщень……………………………………………..30
4 Управління запасами………………………………………………………..34
4.1 Задачі матеріально-технічного забезпечення та фактори, які
впливають на номенклатуру і якість запасних частин………………………..34
4.2 Оптимізація процесів управління запасами……………………………….35
4.3 Логістичний підхід до організації матеріально-технічного
забезпечення……………………………………………………………………...36
5 Управління якістю послуг……………………………………………………...38
6 Конструкторськатехнологічна частина…………………………………....49
6.1 Призначення підйомника-перекидача……………………………………49
6.2 Опис конструкції…………………………………………………………..49
6.3 Розрахунки, які підтверджують роботоспроможність і надійність конструкції……………………………………………………………………..50
6.4 Технічна характеристика………………………………………………….57
6.5 Опис організації робіт з використанням підйомника-перекидача……..58.
7. Охорона праці…………………………………………………………………..60
7.1 Нормативно-правова основа роботи з охорони праці………………………60
7.2 Організація і управління охороною праці на підприємстві………………..61
7.3 Санітарно-гігієнічне забезпечення умов праці на виробництві…………..65
7.3.1 Розрахунок освітлення……………………………………………………..73
7.3.2 Розрахунок вентиляції……………………………………………………...78
7.3.3 Розрахунок опалення……………………………………………………….83
8. Охорона навколишнього середовища………………………………………...86
8.1 Нормативно-правове регулювання заходів з охорони
навколишнього природного середовища………………………………………..86
8.2. Вплив автомобільного транспорту на навколишнє середовище………….91
8.3. Заходи по зменшенню шкідливого впливу автомобілів та
виробничо-технічної бази автотранспортного підприємства
на навколишнє середовище……………………………………………………….95
9 Цивільна оборона………………………………………………………………..98
9.1 Загальні положення………………………………………………………........98
9.2 Оцінка місткості захистних споруд…………………………………………100
10 Підготовка підприємств до сертифікації послуг……………………….........106
10.1 Загальні положення та рекомендації……………………………………….106
10.2 Основні правила сертифікації послуг автосервісу в
системі УкрАвто…………………………………………………………………..106
10.3 Підготовка нормативної та методичної бази……………………………...108
10.4 Підбір, підготовка та впровадження контрольно-
діагностичного обладнання……………………………………………..109
10.5 Підготовка персоналу…………………………………………………..110
10.6 Організаційні заходи…………………………………………………......110
10.7 Розроблення, впровадження та сертифікація
(системи управління якістю на підприємстві)……………………………………………………………..112
10.8 Підготовка підприємства до сертифікації………………………………113
11 Аналіз економічної доцільності реалізації проекту……………………….114
11.1 Розрахунок доходів від виробництва до реконструкції…………………114
11.2 Розрахунок доходів від торговельної діяльності………………………..116
11.3 Економічні показники СТОА після розширення дільниці
кузовних робіт…………………………………………………………………..119
11.4 Розрахунок економічних показників проекту…………………………...122
Список літератури………………………………………………………………125
Додатки………………………………………………………………………….126

ПЗ: 126 стр. ГЧ: 10 листов А1 (на украинском языке)