Особенности размещения людей с ограниченными возможностями здоровья в гостиницах

ID: 246498
Дата закачки: 24 Августа 2024
Продавец: Алексей (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца

Тип работы: Диплом и связанное с ним
Форматы файлов: Adobe Acrobat (PDF)
Сдано в учебном заведении: Государственный университет путей сообщения

Описание:
Выпускная квалификационная работа
Состав дипломного проекта в формате pdf, всего страниц в документе 83: пояснительная записка 70 листа и приложения в количестве четырех штук на 13 листах.
Содержание пояснительной записки с наименованиями приложений:
Введение.
Теоретические основы гостиничного обслуживания людей с инвалидностью.
Терминология и нормативно-правовые аспекты обслуживания людей с инвалидностью на предприятиях размещения.
Особенности процесса обслуживания и формирования доступной среды для людей с инвалидностью на предприятиях размещения.
Зарубежный и отечественный опыт гостиничного обслуживания людей с инвалидностью.
Исследование гостиничных услуг для людей с инвалидностью.
Анализ спроса услуг гостиничных предприятий среди людей с ограниченными возможностями здоровья.
Оценка инфраструктуры ООО «****» как условие размещения гостей с инвалидностью.
Разработка программы повышения квалификации персонала по обслуживанию гостей с инвалидностью.
Заключение.
Список использованных источников.
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Этические понятийные правила в общении с инвалидами.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Анкета опроса людей с инвалидностью.
ПРИЛОЖЕНИЕ В. 10 правил этикета, составленных людьми с инвалидностью.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г. Паспорт государственной программы Российской Федерации «Доступная среда».

Комментарии: Данная работа защищена в прошлом году на отлично

Размер файла: 1,7 Мбайт
Фаил: