Деловые коммуникации в профессиональной сфере . Правильные ответы на тест Синергия МОИ МТИ МосАП

Деловые коммуникации в профессиональной сфере
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Занятие 1
Занятие 2
Занятие 3
Итоговая аттестация


В деловой коммуникации применяются следующий вид слушания:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• рефлексивный
• экстенсивный
• отвлеченный
• абстрагирующий
В деловых коммуникациях отсутствует следующая функция:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• формализующая
• информативная
• мотивационная
• контрольная
Деловая коммуникация состоит из следующих элементов:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• отправитель
• канал связи
• получатель
• система кодирования
• все перечисленные
Деловой конфликт:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• зачастую перерастает в личностно-эмоциональный
• никогда не перерастает в личностно-эмоциональный
• является частью общеорганизационного конфликта
• является сугубо отрицательным явлением
Древнейшими дисциплинами, изучавшими коммуникацию, были:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• Герменевтика и логика
• Логика и риторика
• Диалектика и грамматика
• Языкознание и риторика
Какого стиля деловых коммуникаций не существует:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• манипулятивный
• гуманистический
• радикальный
• ритуальный
Какой формат рассадки в ходе переговоров способствует выстраиванию кооперативных отношений?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• рассадка за отдельными столами
• рассадка за «круглым столом»
• рассадка за столом «Т-образной» формы
Коммуникация – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• культура приветствия коллег
• процесс обмена информацией между двумя и более людьми
• правило постановки задачи подчиненному
• форма получения обратной связи от подчиненного
Коммуникация и общение связаны между собой следующим образом:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• коммуникация является частью общения
• общение является частью коммуникации
• это синонимичные понятия
• это никак не связанные между собой понятия
Мотивы в деловом конфликте являются:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• Частью структуры
• Особенностью
• Формой
• Релевантностью
Насколько значимы культурные различия в использовании невербальных средств общения?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• значимы только в условиях, когда переговоры ведут непрофессиональные дипломаты
• значимы только тогда, когда позиции переговорщиков равны
• малозначимы
• очень значимы
Неверным является утверждение: «…» ?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• В деловых коммуникациях следует избегать быстрых лёгких уступок
• Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность по времени
• Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно
• В ходе делового диалога целесообразнее сказать мало, чем слишком много
Обмен информацией между партнерами в общении является стороной:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• эмоциональной
• интерактивной
• коммуникативной
• координационной
Обратная связь в деловых коммуникациях может быть:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• Глобальной и локальной
• Комплексной и фрагментарной
• Большой и малой
• Сильной и слабой
Обратная связь в деловых коммуникациях является:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• Желательной
• Обязательной
• Фрагментарной
• Исключительной
Переговоры как особая форма деловой коммуникации содействуют:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• нахождению взаимоприемлемого решения
• совместному анализу проблемы
• противостоянию деловых партнеров
• конфронтации
По своим целям переговоры в деловых коммуникациях максимально близки …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• дисциплинарной беседе
• кадровой беседе
• беседе с посетителями
• проблемной беседе
По способу возникновения деловые коммуникации бывают:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• Фунциональные и дисфункциональные
• Сильные и слабые
• Формальные и неформальные
• Конструктивные и деструктивные
Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• эгоизм
• эмпатия
• чувствительность
• коммуникабельность
Почему в условиях конфликта третья сторона способствует улучшению общения между участниками переговоров?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• посредник обладает необходимыми навыками и информацией
• посредник смягчает негативные эффекты стереотипов восприятия, создавая «эмоциональный экран»
• посредник решает конфликт за его участников
• посредник возглавляет переговоры
Функция социального контроля в деловой коммуникации:
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
• регламент поведения и деятельности
• развитие навыков делового общения
• передача конкретных способов деятельности
Этапы делового коммуникативного процесса в переговорах: (неск.вариантов)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
• установление контакта
• ориентация в ситуации
• выход из контакта
• участие в конференции
Этапы делового коммуникативного процесса: (несколько вариантов)
Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов
• становление контакта
• ориентация в ситуации
• выход из контакта
• участие в конференции