Производственный менеджмент на предприятиях почтовой связи. Экзамен. Вариант №2

ТЕСТ – ЭКЗАМЕН
Дополните ответ
1. "Почтовый обмен (услуга по пропуску трафика) - ______ почтовых отправлений определенного _______, принятых, обработанных и переданных за определенный _______ времени

Исключите лишнее
2. Способы оплаты за пересылку почтовых отправлений

А. Знаки почтовой оплаты  Б. Иностранная валюта
В. Оттиски франкировальных машин  Г. Денежно-расчетные документы

Выбрать верный ответ
3. Неравномерность поступления нагрузки (трафика) учитывается при расчете

1 Количества рабочих мест А 1, 2
2 Графиков смен Б 1, 2, 3
3 Количества средств автоматизации и механизации В 2, 3
4 Пропускной способности сортировочных узлов Г 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
4. Факторы, влияющие на выбор формы построения производственного процесса

1 Контрольные сроки  А – 1, 2, 3
2 Вид почтового отправления  Б – 1, 2, 3, 4
3 Распределение нагрузки по часам суток  В – 1, 3, 4
4 Величина нагрузки Г – 1, 3

Дополните определение
5. Услуги почтовой связи – деятельность по _______, обработке, _______ и доставке (вручению) почтовых ________ и почтовых переводов.

Выбрать верный ответ
6. Руководство почтовой связью на территории РФ осуществляет
А ФГУП «Почта России»
Б Управление федеральной почтовой связи
В Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
Г Департамент почтовой связи

Выбрать верный ответ
7. Выдача разрешений на применение франкировальных машин осуществляет

А ФГУП «Почта России» Б Федеральная служба по тарифам
В Управление федеральной почтовой связи  Г Федеральная служба по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций

Распределите показатели на две группы
8. Факторы, влияющие на величину тарифа 1 столбик – внутренние; 2 столбик – внешние факторы

А Себестоимость услуги В Объем услуг Д Норма прибыли
Б Наличие конкурентов Г Качество услуг Е Финансовая политика государства
Исключите лишнее
9. Системы обработки и продвижения почты, используемые в городах

А Комбинированная  В Децентрализованная
Б Магистральная Г Централизованная

Выбрать верный ответ
10. Услуги почтовой связи оплачиваются только государственными знаками почтовой оплаты
А да Б нет

Выбрать верный ответ
11. Принципы деятельности в области почтовой связи на основе Федерального закона «О почтовой связи»
1 Соблюдение законности
2 Свободы транзита почтовых отправлений на всей территории РФ
3 Обеспечение устойчивости сети почтовой связи
4 Обеспечение права каждого на тайну связи А - 1, 2
 Б - 1, 2, 4
 В - 1, 3
 Г - 1, 2, 3, 4

Выбрать верный ответ
12. При организации городской почтовой связи используется централизованный способ доставки А. да Б. нет

Выбрать верный ответ
13. Главный центр магистральных перевозок почты (ГЦМПП) осуществляет свою деятельность на основе Положения о филиале
А. да Б. нет

Выбрать верный ответ
14. Виды контроля, используемые в почтовой связи
1 Производственный контроль  А – 1, 2
2 Последующий контроль  Б – 1, 2, 3, 4
3 Эксплуатационный контроль В – 1, 3, 4
4 Ревизии объектов почтовой связи Г – 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
15. Режим работы отделения почтовой связи (ОПС) зависит от класса ОПС
А да Б нет

Распределите предложенные показатели на две группы
16. Обособленные структурные подразделения федеральной транспортно-сортировочной сети (1 столбик), ОСП сети почтовых отделений (2 столбик)

А. АОПП Б. ПЖДП
В. МСЦ Г. Передвижное ОПС
Д. УДОПС Е. Городские ОПС

Исключите лишнее
17. При выборе наилучшего варианта внедрения новой техники рассчитываются следующие показатели

А Норма прибыли
Б Процент прироста производительности труда
В Процент снижения себестоимости
Г Экономия рабочей силы

Исключите лишнее
18. Функции внутрирайонной почтовой сети
А. Предоставление услуг связи клиентуре
Б Перевозка почты по внутриобластным маршрутам
В Вручение (доставка) почтовых отправлений
Г Обработка почтовых отправлений




Исключите лишнее
19. Показатели, характеризующие уровень развития сети объектов почтовой связи:
А Площадь, обслуживаемая одним ОПС
Б Режим работы ОПС
В Средний радиус обслуживания
Г Удаленность населенного пункта от ОПС

Выбрать верный ответ
20. Нормативы частоты выемки писем из почтовых ящиков утверждает Правительство РФ
А Да Б Нет

Выбрать верный ответ
21. ФГУП «Почта России» осуществляет свою деятельность на основе Устава
А. Да Б. Нет

Распределите предложенные показатели на две группы
22. Внутренние почтовые отправления (1 столбик), международные почтовые отправления – (2 столбик)

А «Мультиконверт» Г Прямые почтовые контейнеры
Б Мелкие пакеты Д Сгруппированные отправления «Консигнация
В Мешок «М» Е Отправления 1 класса

Выбрать верный ответ
23. Контрольные сроки прохождения письменной корреспонденции на магистрали утверждает Правительство РФ
А. Да Б. Нет

Выбрать верные ответы
24. Площадь, обслуживаемая УДОПС, выбирается на основе
А Плотность населения на 1 км2 В Вес писем на доставочный участок
Б Вес журналов на один доставочный участок Г Плотность почтовых шкафов опорных пунктов на 1 км2

Выбрать верные ответы
25. Функции пунктов международного почтового обмена
А Досмотр почтовых отправлений таможенными органами В Обработку исходящих и входящих почтовых отправлений
Б Сдачу депеш ИПА Г Получение депеш ИПА

Распределить показатели
26. Показатели качества обслуживания клиентуры (1 столбик), показатели качества услуги (2 столбик),
А. Время действия объектов почтовой связи
Б. Регулярность движения транспорта
В. Уровень потребления услуг связи
Г. Численность населения, обслуживаемого одним ОПС
Д. Сохранность почтовых отправлений
Е. Почтовые отправления, доставленные в установленные контрольные сроки

Исключите лишнее
27. Функции укрупненных доставочных отделений почтовой связи (УДОПС)
А. Обработка и доставка входящих простых и заказных почтовых отправлений
Б. Развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорных пунктов
В. Доставка страховых почтовых отправлений
Г. Выемка писем из почтовых ящиков на закрепленной территории


Исключить лишнее
28. Данные, необходимые для расчета технического персонала по обслуживанию средств механизации
А Коэффициент, учитывающий резерв на отпуск В Штатный норматив на обслуживание определенного вида машин
Б Количество рейсов Г Количество машин определенного вида

Выбрать верные ответы
29. К основным (почтовым) услугам почтовой связи относятся

А Прием заказной бандероли  В Доставка посылок
Б Прием мелкого пакета Г Упаковка почтовых отправлений

Дополнить определение
30. План направления почты – основной________, определяющий оптимальный ______ прохождения различных _______ почтовых отправлений

Исключить лишнее
31. Функции городской почтовой сети

А. Предоставление услуг клиентуре
Б. Перевозка почты по внутрирайонным маршрутам
В. Доставка почтовых отправлений
Г. Обработка входящих почтовых отправлений

Выбрать верный ответ
32. Распространение периодических печатаных изданий в розницу осуществляют

1 Киоски Роспечати  А 1, 2
2 Отделения почтовой связи Б 1, 2, 3
3 Почтальоны  В 1, 2, 3, 4
4 Частные предприниматели Г 1, 3, 4

Выбрать верный ответ
33.Требования, предъявляемые к почтовой связи

1 Приближение услуг связи к клиентуре А 1, 2, 3, 4
2 Ускорение продвижения почтовых отправлений Б 1, 3, 4
3 Высокая культура обслуживания В 2, 3, 4
4 Обеспечение сохранности почтовых отправлений Г 1, 2, 3

Выбрать верный ответ
34. Проверку эксплуатационной деятельности разъездных бригад могут осуществлять уполномоченные работники

1 ПЖДП А 1, 2, 3, 4
2 УФПС Б 1, 2, 3
3 МСЦ В 1, 2, 4
4 ОПП Г 1, 4

Исключите лишнее
35. При разработке расписания по внутрирайонным маршрутам учитываются

1 Время поступления почты в Межрайонный почтамт А 2, 4
2 Расстояние между пунктами обмена  Б 1, 2, 3
3 Сроки доставки почтовых отправлений В 1, 2, 3, 4
4 Продолжительность стоянок (контрольный срок на обмен) Г 2, 3, 4

Дополните определение

36. Экспедирование - ______ приема периодических печатных _______ от типографии до сдачи ее на _______ транспорт.


Выбрать верный ответ

37. Тарифы, утверждаемые Федеральной службой по тарифам (Правительством РФ)

А Пересылка внутренних посылок
В Пересылка простой письменной корреспонденции
Б Пересылка отправлений EMS
Г Пересылка почтовых переводов

Исключите лишнее
38. Время работы почтальона включает
А. Время на внутреннюю работу
Б. Время на вручение почтовых отправлений
В. Время на вручение (доставку)
Г. Режим работы объекта почтовой связи
Исключите лишнее
39. При расчете бригад почтовых вагонов используются следующие данные
А. Годовой фонд рабочего времени
Б. Режим работы объекта почтовой связи
В. Рабочее время бригады за год
Г. Количество двусторонних рейсов в год

Выбрать верный ответ
40. Город с населением 521 тысяча человек, коэффициент тяготеющего населения – 1,1. В городе – 21 ОПС открытого типа. Проанализируйте сеть отделений почтовой связи и установите, соответствует ли она нормативным значениям Численность населения, обслуживаемого 1 ОПС – 25 тыс. человек.

А 1 ОПС закрыть  В 1 ОПС открыть
Б 2 ОПС открыть Г Соответствует нормативам

Выбрать верный ответ
41. Поезд отправляется ежедневно из пункта А в 8ч. 20мин. и прибывает в пункт Б на четвертый день в 6ч. 20 мин. Обратно из пункта Б поезд отправляется в 21ч. 50мин. и прибывает в пункт А на четвертый день в 18ч. 45мин. Время на погрузку и разгрузку в начальном пункте – 3 часа, в конечном – 4 часа. Годовой фонд рабочего времени – 2000 часов. Количество бригад почтовых вагонов составит

А – 18 бригад Б – 21 бригада В – 20 бригад Г – 16 бригад

Выбрать верный ответ

42. Протяженность внутрирайонного кольцевых маршрутов – 120 км; радиальных – 185 км. Средний годовой пробег одной автомашины – 26 000 км. Частота движения 3 раза в неделю. Коэффициент использования парка – 0,75. Инвентарный парк автомашин составит:

А 3 автомашины Б 2 автомашины В 4 автомашины Г 5 автомашины
Выбрать верный ответ
43. В городе имеется 123 почтовых ящиков и 21 отделение связи. Среднее время движения между двумя пунктами – 3 мин. Среднее время обмена почты с одним пунктом – 2 мин. Продолжительность одного рейса – 120 мин. Количество совмещенных маршрутов в городе составит

А 5 маршрутов Б 6 маршрутов В 4 маршрута Г 7 маршрутов

зачет 2014