Контрольная работа по дисциплине: «ИТ-инфраструктура предприятия»

1. Что из перечисленного относится к задачам этапа внедрения?
a) управлять мощностями и ресурсами для комплектования, сборки, тестирования и запуска в промышленную эксплуатацию услуг;
b) предоставление информации, необходимой для принятия решений о введении услуги в промышленную эксплуатацию после тестирования;
c) помочь в интеграции новой или измененной услуги в бизнес-процессы заказчиков;
d) обеспечивать функционирование услуг в соответствии с требованиями инвесторов и заказчиков.

2. Ключевые показатели процесса управления релизами и развертыванием включают следующие классы:
a) заказчики и бизнес, поставщики услуг;
b) релизы, развёртывания;
c) заказчики, поставщики
d) авторизованные партнёры и дилеры, заказчики

3. Планы сервис-менеджмента включают в себя
a) регламент сервис менеджмента, описание бизнес-процессов;
b) график внедрения продуктов и услуг, плановую смету
c) график внедрения продуктов и услуг, критические элементы
d) критические элементы, месторасположение бизнес-единиц;

4. Что из перечисленного не входит в структуру бизнес-кейса?
a) Оценка инвестиционной привлекательности
b) Риски и непредвиденные обстоятельства
c) Методы и допущения
d) Введение

5. Что такое RFC?
a) запрос на изменение;
b) расчёт затрат на разработку;
c) отчёт об ошибках;
d) чтение рабочей документации.

6. Входы этапа внедрения не включают в себя:
a) политики;
b) бизнес-процессы;
c) стратегии;
d) архитектуры.

7. Категория риска формируется на основе
a) вероятности возникновения риска;
b) значимости риска для заказчика;
c) вероятности и возможности повторения рисковой ситуации;
d) степени влияния и вероятности.

8. Что такое пилот?
a) тестирование услуги на оборудовании заказчика;
b) пробный запуск услуги с целью узнать мнение заказчика о ней;
c) первый запуск услуги в опытную эксплуатацию;
d) ограниченное развертывание услуги, релиза или процесса в среде промышленной эксплуатации.

9) Процесс, ответственный за подтверждение и тестирование новой или измененной услуги
a) гарантия (Warranty);
b) утверждение (Approve);
c) подтверждение (Validation);
d) подтверждение и тестирование услуг (Service Validation and Testing).

10. Мониторинг конфигурационных единиц или услуг, использующий автоматизированные регулярные проверки для отслеживания текущего статуса объекта мониторинга - это
a) активный мониторинг;
b) пассивный мониторинг;
c) текущий мониторинг;
d) конфигурационный мониторинг.

11. К основным целям этапа планирования относятся:
a) планирование работ, ресурсов, затрат;
b) планирование отчётности, документооборота, поддержки;
c) планирование работ, затрат, изменений;
d) планирование ресурсов, мощностей, изменений.

12. Что из перечисленного относится к целям этапа внедрения?
a) уменьшение разницы между прогнозируемой и реальной производительностью;
b) предоставление эффективных и повторяемых механизмов для сборки и инсталляции, которые могут быть использованы для развертывания релизов в среде промышленной эксплуатации и среде тестирования;
c) уменьшение количества расхождений между утвержденными бюджетами/планами и реальностью;
d) обеспечение согласованности с требованиями бизнеса и руководства;

Уважаемый слушатель, дистанционного обучения,
Оценена Ваша работа по предмету: ИТ-инфраструктура предприятия
Вид работы: Контрольная работа 1
Оценка:Зачет
Дата оценки: 14.02.2016

Соловецкий Александр Сергеевич